上经营成为刚需疫情倒逼小微企业加速数字化转型( 二 ) 在疫情的持续影响下

　　拉卡拉云小店是拉卡拉支付战略4.0时代的重要落地产品，集合了企业内外的众多优势资源，通过“门店收银+线上H5商城+小程序商城”线上线下一体化的服务模式，打通线下线上的不同消费场景，为线下门店商家提供一站式线下线上融合的经营服务，并针对不同行业场景提供差异化服务。新冠疫情期间，线下经营受困的小微企业通过这一产品，可以实现门店“一键转线上” ，快速实现线上布局和社区经营等。

　　针对疫情时期用户无法到店提货，商家又无力支撑配送的难题，拉卡拉云小店可以无缝对接美团和达达两大配送平台，消费者成功下单后，订单信息同步商家后台和配送平台，即时配送，有效解决消费者最后一公里的难题，帮助商家快速响应消费者需求，保障经营效率。

　　此外，基于复工后正常开门营业的经营需求，拉卡拉云小店还推出门店自助收银和扫码购物等服务，商家通过无接触式的收银方式可以有效减少人与人的接触，减少疫情传播的风险。

　　支付公司的责任和使命

　　事实上，很多支付公司早就不约而同地把企业服务作为业务发展的重要方向了，而此次疫情起到了进一步的促进作用。原先有部分小微公司不认为自身有转型线上的需要，在目前的情形下需求被激发出来了;原先转型并不急迫的，疫情的发生则让这个计划提前了。

　　而在提供企业服务的机构中，支付公司有着得天独厚的优势。易观报告分析认为，支付服务在商户企业服务中刚性程度高，支付贯穿企业运营中各个环节场景，支付服务在企业运营深度上有众多优势。支付作为流量的入口，在交易完成后，会积累大量的数据，而数据可用于用户个性化画像、个性化营销、信贷凭证资料等，从而可基于数据帮助企业做决策，使之在未来运营更为健康高效。

　　具体而言，第三方支付机构能够帮助商户实现信息化，对企业资金、产品等进行综合性管理和记录;进而，通过数据技术为企业经营管理赋能;最后，帮助商户企业构建完善上下游供应链等各细分场景，实现传统商户企业的互联网化，提升其日常运营效率。

　　以拉卡拉为例，该公司以支付为基础和入口，基于科技、云服务和人工智能，整合自身核心技术和成熟新零售云等SaaS服务，打造拉卡拉云小店、拉卡拉汇管店等云战略产品，能够面向不同行业、不同业态的客户提供一站式经营解决方案，深入提供数字营销、进销存管理、会员管理、商品管理等服务，解决商户日常经营过程中的问题，全维度赋能中小微商户经营。

　　不仅是拉卡拉，与SaaS服务商合作并拓展企业服务业务成为支付机构的共同选择，而以SaaS的形式向小微企业赋能也成为了比较成熟的商业模式。

　　对支付机构来说，企业服务是一个比支付业务市场规模和利润规模更大的蓝海;对中小微企业来说，在疫情的倒逼下当下已经到了不得不转型的阶段;对宏观经济来讲，中小微企业则是必须扶持的对象。

　　根据统计，目前中小微企业贡献了50%以上的税收、创造了60%以上的国内生产总值、完成了70%以上的发明专利、提供了80%以上的就业岗位、占企业总数的90%以上，并容纳90%以上的新增就业。可以说，帮助中小微企业就是帮助每一个人。因此，这一轮产业互联网的发展，有着长远趋势和现实紧迫需求的全面推动。