三湘都市报采访人员在长沙市场走访发现，虽然受疫情影响，多数以销售牛蛙干锅为特色的"蛙 XX "餐饮店们并未正常营业，但目前，牛蛙在长沙并非"不可买到" 。

小编注意到，在以烤鱼、炭烧牛蛙等菜品为主要销售品类的餐饮品牌探鱼国金中心店的美团外卖上，采访人员查询发现，虽然炭烧牛蛙并未被列入可点外卖菜单，但仍有串烤牛蛙这一单品在售，价格为每串 12 元。

在兴盛优选社区团购平台上，已宰杀好的"活杀鲜冻"牛蛙则以每 500 克 15.99 元的价格进行销售。截至 2 月 20 日 19 时 30 分，限量 2500 份的牛蛙已售出了 2282 份，而另一售价为 7.99 元，限量 4500 份的 280 克现剖牛蛙也已销售 3733 份。

而湖南省市场监管局相关工作人员也表示，目前，长沙市场上无法买到活牛蛙是因为停止了活禽交易，而这也只是暂时的管理办法。

另据来自该局的统计数据显示，截至 1 月 26 日，湖南已关闭 13 家活禽交易市场， 49 个其他活禽经营点， 82 户活禽经营门店摊点。

【来源：三湘都市报】

疫情期间，湖南消费者投诉了哪些问题？

2 月 20 日，采访人员从湖南省消费者委员会处了解到，湖南省消委会对疫情发生至今的投诉数据进行了统计和分析，湖南省消委系统共受理涉疫消费维权投诉 7384 件，其中商品类投诉 6391 件，服务类 993 件，分别占比 86.5%、13.5% 。其中，口罩等卫生防护用品投诉占比绝大多数。

卫生防护用品投诉占比最大，其中以口罩投诉最多

1 月 28 日，张家界市王女士在某药房买了 2 盒口罩，标价每盒 150 元，共花费 300 元。回家后，王女士发现购买的口罩外包装全是英文标识，盒内没有合格证，王女士怀疑产品是三无产品，于是向当地消委会进行投诉。

消委会工作人员接诉后，第一时间赶赴被投诉的药房进行调查核实。经查，王女士反映的情况属实。工作人员对该药房进行了批评教育，责令经营者下架相关产品，同时将案件线索移交属地市场监管部门。该药房同意退货退款，并赔偿消费者 500 元。

王女士的遭遇不是个案，在疫情期间，出现大量投诉针对口罩质量问题、价格问题、是否合格等，此外，针对疫情相关的卫生防疫用品的投诉也有不少见。数据显示，消费者主要反映口罩等防控物品，艾条、板蓝根、抗病毒口服液等防疫药品，酒精、消毒液等消毒产品市场短缺、商家发货不及时、质量不合格等问题。

其中因口罩引发的投诉最多，共 5826 件，占投诉总量的 78.9% ，主要反映买不到口罩、价格上涨、质量不合格、假冒伪劣等问题。口罩是防护病毒传播的第一道屏障，省消委第一时间发布了消费提示，提示消费者减少外出，告知消费者各级政府有关部门正在积极组织各类企业复工复产，扩大产能，口罩紧缺问题不久可以得到缓解。同时，发布倡议书，呼吁广大经营者增强法律意识和社会责任感，依法诚信经营，坚决抵制囤积居奇、哄抬价格、制假售假、以次充好等违法行为。