「中国经济网」房企抢滩“云卖房”：阿里客服热线被打爆 24小时复工一周

　　复工一周，房产中介蔡玉大部分时间是对着玻璃门外的大街发呆。杭州街道上的人渐渐多了起来，但相比正常时期仍显冷清。

　　大家防护意识都很强，门店开着，也没有人敢来咨询。一天下来，蔡玉偶尔会接到一两个电话，询问目前的楼盘价格和市场情况。蔡玉也会主动联系有购房意愿的顾客，得到的回复总是：过些时候再看房。

　　没有交易就没有收入，蔡玉这个月只拿3000元的底薪，身边有刚入行的毕业生受不了，提了辞职。这个月肯定开不了单，我们都很焦虑。听说还有同行去送外卖。蔡玉说。玻璃门上的房源信息还是去年的。

　　直播卖房一夜爆火，或将改变地产中介新格局。

　　房产中介的危险和机遇

　　相关数据显示，受疫情影响房产交易市场大幅降温。目前有60个省市明确暂停售楼处活动， 99%房地产经纪公司未全面复工， 72%房地产销售人员在家办公，行业一季度销售额预计下降30% 。

　　下降30%是个乐观数字，实际情况可能更低。上海中原地产市场分析师卢文曦说。不过，他注意到一个有趣的行业变化，大型房企、中介在这一个月里纷纷扎堆直播云卖房。

　　阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里CCO）数据， 2月26日云卖房热线开通后， 24小时内全国已有近20家房地产商向阿里客服咨询入驻线上售楼处事宜，咨询房源超7万，覆盖北京、上海、浙江、三亚、青岛、山东、云南、河北等十多个省市。

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　　（图说：复工后的房产中介蔡玉，大部分时间是对着玻璃门外的大街发呆）

　　中介变主播

　　刚开直播，李亚明下意识抿了抿嘴唇。这是他人生第一场直播，李亚明有些紧张。 95年的李亚明是河南郑州当地一家房产公司的置业顾问，此前曾和朋友组过乐队。

　　两周前，李亚明接到公司通知，提交一段唱歌视频，申请做主播。没多想，李亚明就找了段视频交上去。他身边早有同事在阿里拍卖上直播售楼，希望弥补线下惨淡的业绩。

　　由于李亚明擅长唱歌，公司要求他在直播时一边介绍楼盘一边唱歌，李亚明的人气快速聚集。原本1小时的直播临时延长到2个半小时，弹幕刷个不停。一场直播吸引了7万多人观看，跻身当日房产直播TOP10 。

　　柳州置业顾问唐林也上阿里拍卖开了场直播，在公司价值1100万的别墅里直播教观众健身，累计观看人数5万。在此之前，唐林所在的房地产公司特地请新媒体人士出谋划策，试播了两次。

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