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『在线教育』中国平安旗下vipJr杨正大：有规模无质量的教育企业终将倒闭( 二 )


他也强调 ， 多元学习场景下 ， 在线教育市场不确定性与机遇同样巨大 ， 准备不充分的企业一不小心就成为陪跑 。
“从过去电视大学到后来的公开课 ， 在线学习已存在了二十几年 ， 之所以没有成为教育主流 ， 就是因为缺乏互动性 。 教育最关键的元素就是互动 ， 如果学生仅从看课中学习 ， 那线上教育所带来的学习效果不容乐观 。 在线场景中一旦缺少了老师提供的价值 ， 那其最终充当的也只能是一个辅助作用 。 ”
杨正大认为 ， 教师与学生之间的强互动性 ， 本身为在线教育带来的就不仅是学生留存价值 ， 还有巨大的获客价值 ， 而这正是许多机构所缺的 。 “很多教育机构希望在这次捐赠中透过免费课、免费教育资源来获取流量 ， 但之后如何转化与变现才是需要思考的问题 。 ”
当教育行为从线下搬到线上 ， 物理选址带来的自然流量消失 ， 从原先“人找机构”的逻辑变成了“机构找人”——教育企业通过流量获取客户 ， 再进行筛选匹配 ， 通过自己的师资和服务去说服家长转化 。
“但很多人都忽略了 ， 抛开核心产品服务谈流量价值 ， 本身就是一种妄念 。 质量不好的产品绝对留不住用户 ， 口碑是教育行业唯一有价值的流量 。
另一方面是 ， 有流量的教育产品未必就有了壁垒和生命力 。 以一些拥有高流量的工具型产品来说 ， 流量虽高但转化问题颇多 。 很多人会想 ， 我有流量 ， 可以通过第三方广告商来付费活下去 。 但实际上 ， 绝大多数广告商都不愿意在教育流量上投放广告 。 ”
杨正大向亿欧提到 ， “只有回归到教育的本质、产品和服务体验上 ， 我觉得才会真正帮助到企业自身 。 ”在他看来 ， 教育里有很多不同的场景 ， 对课外培训机构而言 ， 更多的是要为学生提供大班教育之外的知识与技能提升 ， 通过因材施教的方式满足孩子个性化需求 ， 在有限时间里提升孩子学习效率 ， 从而提升用户体验 ， 获得好的口碑 。
基于这样的认知 ， iTutorGroup一直在思考在线教育要如何提高老师与学生间的互动性 ， 要如何打造优质产品的口碑效应 。 用他的话来说 ， 就是“真正懂教育和懂产品的公司正在开始发挥最大价值 ， 这是iTutorGroup一直在做的事情” 。
杨正大提到 ， 公司对于实时互动中的大数据及演算法 ， 一直进行深入研究 。 目前在教学上面 ， iTutorGroup自主研发的DCGS动态课程匹配系统通过给每位老师、学生和每份教材分别打128个标签 ， 自主帮助学员依据兴趣、背景、能力等特质量身定制课程 ， 并匹配最合适的老师和同学 。 在互动中通过学生的开口时长、提问次数等与教学内容进行实时匹配 。
在课程模式上 ， 杨正大表示 ， 在线教育市场里 ， 大多数企业都选择1对1模式教学 ， 这种教学模式只有师生间的单一互动 ， 同时单价高、规模不经济的缺点也很明显 ， 可持续性低 ， 无法进行普及 。
“这种模式无论对老师还是学生都相对单调 ， 缺乏教学中的竞争场景 ， 因此老师上课技巧会非常受限；在线大班课的规模化教学 ， 虽性价比高 ， 但师生比太低 ， 互动不足 。 ”
因此 ， 杨正大认为小班制的真人在线互动教育模式 ， 将会成为未来的主流 。
线下转线上 ， 在线教育将迎全新格局 其实 ， 在线教育一直以来都是景气度很高的行业 。
早在2010年 ， 在线教育开始爆发 ， 之后随着其快速发展与成熟 ， 线下教育机构屡遭重创 。 2019年 ， 线下培训行业更是多事之秋 ， 欠薪、倒闭甚至跑路现象层出不穷 ， 而今年这次疫情爆发 ， 线下培训机构被迫大规模关停 ， 无异于令其雪上加霜 。
对线下教育机构而言 ， 如果疫情持续不退 ， 线下培训业务无法开展 ， 就会面临学员的退费风险 。 且后续学员续费和招新都会面临很大问题 ， 公司收入可能出现断崖式下跌 。 同时房租水电、人员工资、运营成本等固定支出并不会减少 ， 企业的现金流将面临断裂风险 。


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