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[建言]湖北战“疫”建言平台上线一周 近2000件诉求被回复办理

标题：【[建言]湖北战“疫”建言平台上线一周 近2000件诉求被回复办理】人民网北京3月1日电（采访人员吴亚雄）留言反映的问题 ， 没想到一天时间领导就帮忙解决好了 ， 还连续两天对处理结果进行了回访 。 黄冈一名网友在对口驰援 抗击疫情——武汉及16市网友建言征集平台（以下简称建言征集平台）留言 ， 反映社区提供的物资套餐不合理 ， 有关部门看到留言后 ， 连夜部署处理 ， 第二天问题就得到了解决 。 一条留言 ， 生活物资有了 ， 群众的心也宽了 。
建言征集平台于2月19日推出 ， 是人民网《领导留言板》联合人民日报全国党媒信息公共平台 ， 并对接武汉及16市的留言办理单位共同建设 ， 上线一周 ， 网友留言近5000件 ， 近2000件留言获得答复 。 建言征集平台联动19家地方党媒展开追踪报道 ， 发出相关稿件300余篇 ， 协助并督促有关部门及时解决群众关切问题 。
近2000件诉求被回复办理
一位咸宁菜农留言求助 ， 称蔬菜出售运输渠道受阻 ， 导致自己种的大量包菜滞留地里 ， 开始腐烂 。 不到一天时间 ， 咸宁潘家湾镇及有关部门就为这位网友开具了通行证 。 菜农再次留言：感谢这个平台以及各级领导 ， 蔬菜出售运输通道已畅通 。
孩子的铅笔、拼音本、汉字本、数学本、画画本都没有 ， 可否帮忙采购？一位在随州隔离的家长留言 ， 称孩子已经开始上网课 ， 但买不到学习用品 。 当地镇政府看到留言后 ， 立即要求附近超市对学习用品进行补货 ， 并请留言家长通过村干部代购 。
一位在襄阳市打拼的小伙子在建言征集平台咨询房贷可否延期还款 ， 年前把积蓄都拿来装房子买家电了 ， 疫情导致一家没有经济来源 ， 房贷实在还不上了 。 对此 ， 襄阳市政府回复：暂时失去收入来源的情况下 ， 与银行协商同意后可灵活还款 ， 建议您尽快拨打银行客服申请 。
(010lm.com)小编注意到生活物资供给、孩子学习保障、特殊群体帮扶、交通保障、一线医护安全、志愿者申请…… ， 网友的留言涉及防疫工作的方方面面 。 上线一周 ， 网友留言近5000件 ， 近2000件诉求被回复办理 。
全国党媒跟踪报道督促问题解决
建言征集平台推出后 ， 全国党媒平台积极响应 ， 湖北日报、长江日报、荆门日报、襄阳日报、新华日报、黄冈广播电视台等19家湖北地方党媒对留言线索纷纷进行跟踪式报道 。
家里有老人、孩子需要照顾 ， 缺少慢性病药物、婴幼儿奶粉等特殊用品 ， 怎么办？就一些网友反映的此类问题 ， 荆门日报跟踪报道刊发消息：自2月20日起 ， 荆门中心城区东宝区100多个物业小区同步推行生活物资套餐制保供；另外 ， 荆门中心城区安排值守人员 ， 主动上门收集信息 ， 为卧病在床人员、孤寡老人、生活不能自理人员等特殊群体代购配送上门 。
孝感日报通过微信公号公布了婴幼儿用品、乳品配送清单 ， 清单上标明了供应商、联系人、联系电话及经营品类 。 24日 ， 荆州日报就药品、奶粉、宠物口粮等需求作了统一回答 。
此外 ， 针对部分网友反映的酒喝完了、烟抽完了问题 ， 当地党媒也呼吁大家 ， 疫情防控期间 ， 首要任务是满足大家的基本生活需求 ， 请广大的居民朋友们多理解和体谅 。
建言征集平台不仅与湖北媒体积极互动 ， 同时还发动对口驰援的援助方媒体进行报道 ， 江西新闻客户端、贵州日报、大河网、齐鲁网等媒体积极跟进 ， 回应网友关切 。
@广大网友 ， 特别是武汉及16市网友及援鄂医疗队 ， 您有哪些问题、建议 ， 可通过以下渠道进入建言征集平台给相应地区市委书记留言 。
1、人民网《领导留言板》APP、小程序、PC端、WAP站、微信公众号等 。
2、人民日报全国党媒信息公共平台官网及全国党媒信息公共平台微信公众号 。


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