「灾难」青少年心理频道：我放不下
【「灾难」青少年心理频道：我放不下】_本文原题：青少年心理频道：我放不下
众志成城 ? 一起抗疫
官博“武汉发布”在 2月 24日发微博说“要学会放下”“学着去笑对和化解” 。 之后在网上引起巨大的争议 。 大众为什么会被“放下”“笑对”和“化解”这样的措辞激怒呢？
疫情还没有过去 ， 也许现在是最艰难的时刻 ， 很多人无法“放下”“笑对”和“化解” 。 从心理学来讲 ， 这句话本身并没有错 ， 因为 ， 他说“学会”去“放下” ， “学着”去“笑对”去“化解” ， 并没有直接说你要放下、你要笑对、你要化解 。
学会放下、笑对、化解是人类面对灾难的自我成长过程 ， 人类对灾难的反应有四个阶段 。
第一阶段惶恐、否认 ， 是为了维持情绪的稳定 ， 维持平衡 。 灾难是动用个人能力和资源没法解决的突发事件 。 这次疫情 ， 我们对他不了解 ， 只能用以往的经验 ， 非典的经验 ， 有发热等症状时就会传染 ， 结果这个经验不好使 ， 新冠病毒在没有症状的时候就会传染 。 人们发现以往的办法对付不了 ， 就会惶恐、无助 ， 否认 。 灾难的第一步就是造成混乱、扰动信任 ， 人类的信任扰动以后 ， 信念和安全感破坏 ， 会怀疑一切 ， 希望有无所不能的神出现 ， 这就是人们在遇到困境的时候 ， 会迷信 ， 会去拜佛、求神 。 对公众人物的反应也会很极端 ， 前一天你可能是神 ， 第二天被骂的狗血喷头 。 这些都是民众对灾难的第一阶段反应 ， 由于灾难引起的信任扰动造成的 。 在这个阶段 ， 媒体需要报道从三个方面做报道：一是事实和事实的细节 ， 每一条信息的来源、路径 。 二是发布对民众影响大的小道消息的来源与真相 。 三是挖掘泰山崩于前而不瞬的人物 ， 大人物指挥若定 ， 小人物的淡定、从容 ， 树立榜样 ， 激发民众潜能 。
在混乱、否认之后进入第二阶段 ， 在愤怒和无奈中接受事实、开始积极面对 ， 大部分群众都愿意投入战争 。 在这个阶段媒体报道在前线的医务人员、其他灾难以解放军、武警官兵为主 。 普通民众做的努力 ， 这些每次都有 。 但是报道的方式和细节需要注意 ， 一是注重报道的英雄人物的内心矛盾 ， 生活的针扎 ， 让他坚持下去背后的力量 ， 挖掘出普通人都有的力量 ， 只是在灾难中潜能激发出来 。 让民众看到新闻报道 ， 觉得英雄和我们一样 ， 我也可以挖掘自己的潜能 ， 为疫情做一些有为的事 。 二是这个阶段人们最憎恨的是和我们不一条心的 。 报道和我们民众不一心的 ， 不戴口罩、乱跑的 。 这些都做了 ， 不深刻 ， 有没有为了亲情偷偷的跑去出去被感染的 。 关注解决问题的策略和手段 。 这都是人类本身就有的 ， 只是在灾难来临的时候才能表现出来 。 不应该鸡汤式的安慰 。
第三个阶段战胜灾难 。 官方媒体在现阶段的措辞表达应该更关注事实 ， 在事实中寻找发现人类面对灾难、生命的脆弱、生命的顽强、不一样的体验、提供相亲相爱的机会 ， 如果报道救援人员的艰难与挣扎 ， 更能激起群众对灾难的理解和正面的应对 ， 这样比指责他们不负责任 ， 效果可能会更好 。 这些都是灾难对于人类的意义 。 如果我们报道生命的脆弱 ， 忽视人们珍视生命 ， 激发平安的时候需要相亲相爱 ， 有情有义的活着 。 如果报道生命的顽强 ， 每个人努力一下、投入到战争中 ， 做一些有为的事情 ， 可能就会挽救生命 ， 帮到前线的战士 ， 杭州武汉修眼镜事件；凝聚人心 ， 这是平时生活中不可能有的机会 。 这些经历对每个人来说 ， 都是非常重要的 ， 突发事件的经验是我们以往的经验不灵验的 ， 报道有些新的经验 ， 报道一些种植希望的事件 ， 爷爷在家等你 ， 奶奶需要照顾 ， 要拍婚纱照 。 报道希望所在 ， 周围人暖心的事例 ， 一线人员的牵挂 ， 公职人员的努力 ， 让人们充满信心 ， 消灭疫情只是时间问题 ， 提升民族凝聚力 。
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