#护理#武汉重症病房里的护理团：照顾了患者起居，还要打开他们心扉
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“我住院了 ， 那我家猫怎么办？”
“每天让我吃这个药 ， 到底有没用？”
到湖北武汉后 ， 陈晓欢才真实地感受到患者的焦虑 ， 她也开始思考：面对焦虑 ， 护理人员还能做点什么呢？
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在重症病房内 ， 护士照顾患者的生活起居、用药等护理工作 。 本文图片 受访者供图
陈晓欢是福建省立医院护理部主任 ， 2月13日随福建援鄂医疗队来到武汉 ， 目前在华中科技大学同济医学院附属协和医院肿瘤中心 ， 负责Z12病区新冠肺炎重症病房的护理管理工作 。
可能一些人会认为 ， 病人的康复 ， 最主要的是靠治疗 。 然而在陈晓欢看来 ， 患者保持一个良好的精神状态 ， 和治疗同样关键 。
“一个人在情绪低落的时候 ， 免疫力是下降的 ， 低落的情绪会影响患者的休息、睡眠、饮食 。 如果患者觉得心情舒畅 ， 免疫力自然就提高了 。 ” 陈晓欢接受****（www.thepaper.cn）采访时说 ， 可以肯定的是 ， 好的情绪能够帮助病人早日的康复 。
除了负责患者的生活起居 ， 日常活动、用药等护理工作外 ， 陈晓欢带领护理团队还成立心理疏导专科小组 ， 通过话疗、支持性心理疗法等措施对焦虑患者进行心理疏导 ， 打开病人的心扉 ， 倾听他们的诉说 ， 缓解其担忧、焦虑、紧张等不良情绪 。
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小焦虑和大关心
在Z12病区住院的 ， 收治的都是新冠肺炎的重症患者 ， 60岁以上患者占比超过60% 。
每个患者入院时 ， 护士都使用《住院患者抑郁和焦虑筛查自评量表》对患者进行心理评估 。 有的人看似正常 ， 评估后才能发现异常 ， 评估结果大于6分以上的护士就对患者采取心理干预 。 ”陈晓欢说 。
同时她们也发现 ， 一些患者在评估时是正常 ， 但情绪有时也容易出现起伏和波动 ， 也需要护士给予关心和关注 。
心理上的焦虑和不安主要体现在语言上的过激 。 “很急躁 ， 你跟他说什么他都不爱理你 ， 或者就不理你 。 有时也不配合治疗 。 ”陈晓欢说 ， 之前有个病人 ， 他总怀疑每天吃的药是否有用？是不是有问题？是不是毒药？一直处于焦虑、不信任、不配合的状态 。
针对一些焦虑的患者 ， 陈晓欢带着护士们采用话疗的方式 ， 跟病人进行有技巧的交谈 ， 分散患者对疾病的注意力 ， 让病人把他的想法说出来 。 她发现 ， 其实很多影响病人情绪的是一些小焦虑 ， 在外人看来 ， 可能都是小事情 。
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福建省立医院护理7组的护士们利用休息时间 ， 给患者们画了各种的"加油小插画" 。
比如有一位患者 ， 家里养了一只小狗 ， 患者先去了方舱医院 ， 然后又被转运到Z12病区治疗 。 他的小狗在家大概有几天没人照顾了 ， 他非常焦虑 ， 心里总想：我的小狗怎么办？患者多次打电话跟社区联系 ， 社区工作人员任务重 ， 一时也顾不过来 。 这时 ， 他就比较躁动 ， 和护士交流时 ， 也会说一些比较过激的语言 。
这一切 ， 负责的护士看在眼里 ， 急在心里 。 由于在医院隔离区不能用手机 ， 等到下班以后出来 ， 她们就用手机帮忙联系社区 ， 当天晚上打了好几次电话 ， 那边也没有人接 。
第二天 ， 在护士锲而不舍的坚持下 ， 终于联系上了社区 ， 恳请社区工作人员到患者家中 ， 拍一段小狗安好的视频 ， 传给患者 ， “他感到非常开心 ， 一直向护士表达感谢 。 ”
还有一位糖尿病患者 ， 他日常注射胰岛素用的是直径6毫米的针头 ， 然而在病房里只有8毫米的 ， 就很不开心：“怎么回事 ， 为什么给我用8毫米针头 ， 你们不知道吗？很痛啊 。 ”
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