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#护理#武汉重症病房里的护理团：照顾了患者起居，还要打开他们心扉( 二 )


“病人很生气的时候 ， 一定不能去火上浇油 。 ”陈晓欢说 ， 遇到这种情况 ， 首先要倾听患者的讲述 ， 然后再解释 。 最后 ， 陈晓欢下班后前往医院外面的药店 ， 终于买到了6毫米的针头 。 拿进去后患者就觉得很开心 ， 觉得事情得到了解决 。 “虽然是简单的举措 ， 但是关注的是细节 ， 细微之处的关心能让病人感受到我们的爱和关心 。 ”陈晓欢说 。
#护理#武汉重症病房里的护理团：照顾了患者起居，还要打开他们心扉
本文插图
陈晓欢护理团队撰写一封致新冠肺炎患者的信 ， 信中告诉患者 ， “我们不远千里来到这里 ， 最重要的责任和使命就是照顾好您 。 ”
用信和漫画激励住院者
住在隔离病房里 ， 患者与家人隔绝 ， 与外面社会隔绝 ， 很多人不知道患有这样的疾病 ， 即将面临着什么？网络上杂乱信息和负面情绪也容易引发患者的不安 。
为此 ， 陈晓欢护理团队撰写一封致新冠肺炎患者的信 ， 信中告诉患者 ， “我们理解你们的感受 ， 我们千里迢迢来到武汉的目的就是照顾好你们 。 ”这封信给了很多的患者信心与勇气 。
她记得 ， 之前有一家三口同时入院 ， 开始对护士态度很一般 ， 不愿意多说话 。 之后 ， 医生主动和他们的孩子聊 ， 不聊疾病 ， 就聊上学的事儿 。 父母看见孩子聊的很开心 ， 就主动凑过来了 。 慢慢地 ， 一家三口对医生、护士都产生好感 ， 话匣子也打开了 ， 现在正在逐步恢复健康状态 。
有个患者因为饭送的时间稍晚了点 ， 一开始很生气 ， 护士则一直陪在一旁听她述说 ， 最后 ， 这个患者也觉得不好意思了 ， “其实 ， 我说出来也就舒服了” 。 离开时 ， 护士还向她保证 ， 晚饭的时候 ， 一定照顾到她的需求 。
还有一位患者是医生 ， 不幸染病住进了Z12病区 ， 目前已出院 。 出院前 ， 他对护士表示感激：“你们的医生护士关心每一个患者 ， 经常陪着说话 ， 第一天住院的时候 ， 我把我的情况说出来以后 ， 明显感觉身体舒服很多 。 ”
在陈晓欢带领的医护团队第七组 ， 护理人员为了鼓励患者 ， 增加信心 ， 连夜手绘漫画 ， 以“大白”的形象画了很多病房生活与工作中的场景 ， 比如推车分发午餐 ， 穿着隔离服的样子 。 漫画旁边还特意写了很多鼓励的话语 ， 比如“您是最棒的”“吃饱了 ， 才有力气战胜病毒”等 。 陈晓欢说 ， 当护士将漫画分发到患者的手中时 ， 看见的都是开心的笑脸 ， 听见的都是一句句感谢的话语 。
【#护理#武汉重症病房里的护理团：照顾了患者起居，还要打开他们心扉】在Z12病区 ， 陈晓欢带领的护理团队已经收到十余份出院患者写的感谢信 ， 她和护士们还建立了“暖心祝福墙” ， 张贴祝福语和感谢信 ， 希望借此来鼓励还在住院的患者：“让我们一起勇敢面对 ， 互相守望 ， 迎接出院的那一天 。 ”


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