#人人都是产品经理#快手直播破壁:圈层指引与社交呼唤( 三 )


所以 , 直播用户除了被内容吸引 , 还有着圈层归属的指引与社交关系的呼唤 。
可以说:直播用户从人民中来 , 又到人民中去 。
当然 , 越来越多的艺人与商业机构加入到快手主播群体中 , 这样的举措最直观的感受是在寻求变现;但究其根本 , 是对快手直播价值认可 , 同样也是想在找寻到目标圈层的用户 , 由此积蓄自己的私域流量 。
2.2 直播的边界突围
当我们弄清楚了直播用户从何而来 , 那就该想一下 , 直播到底可以带来什么了 。
在梳理快手直播近期活动时 , 有几项内容着实让我眼前一亮 , 结合上面得出的结论 , “以疫情为分隔点”去完成这些闪光点的成长推理 , 我发现了如下惊喜:
1)在线教育的飞跃
教育部“停课不停教、停课不停学”的要求 , 加速完成了用户对在线教育认知的普及 , 使得用户逐步认可这样的授课方式;疫情过后 , 快手直播积蓄的用户流量 , 将会极大地降低教育主播的获客成本 。
当去畅想其未来 , 我甚至认为快手与教育所擦出的火花 , 最终将成燎原之势 。
◆ 用户群体吻合
首先 ,我想了这样一个问题:在线教育的目标用户到底是谁?
是学生没错 , 但更大程度上真正的消费者(付费者)是家长——用户对线上教育的认知 , 不仅是学生群体的认知 , 更多是他们的家长 , 也就是这些成年人对在线教育的认知 。
有人曾说快手下沉市场用户占比大 , 并以此判断快手不适合进军教育 。
经过本次疫情 , 快手在教育领域的认知得到了加强;如果细细推敲 , 就会发现对快手的反驳 , 恰好成为了快手最大的优势 。
我们以K12教育为例:
如今下沉市场线下辅导领域或是缺失 , 或是鱼龙混杂 , 优质的线上教育资源刚好是下沉市场的刚需 , 甚至满足了很多留守儿童的课外辅导需求 。
而且国人对于教育的投入 , 从来就不区分什么一二三线城市 , 为了孩子能够金榜题名 , 天下父母的付出 , 一般无二 。
◆ 信任式用户生态
大多数知识服务平台 , 都是采用课程驱动的模式来完成产品推广;快手教育的根基在于直播与短视频所形成的社交链 , 这类似于微信公众号所产生的私域流量 。
而基于社交链营造出的信任式社区环境 , 又恰好满足了教学对信任的需求 , 基于普惠价值观下的快手流量分发机制(快手一直在规避马太效应) , 会给教育机构带来持续不断地流量关注 , 不断补充着教育机构私域流量池 , 让教育机构获得持续变现的能力 。
快手直播+教育的想象空间很大 , 也很真切 。
很多时候 , 教育真的不需要高大上 , 只要接地气就好了 。
2)在线娱乐的一石二鸟
快手在疫情期间对直播综艺、在线音乐会等内容的尝试 , 让用户看到了直播内容新的呈现方式 , 也让很多明星艺人和娱乐机构看到:原来直播还可以这么玩 。
这件事儿是否还可以延续呢?
需要解决的问题其实就是:参与者的获利是否有足够的性价比 。
◆ 艺人与娱乐机构
在做用户分析的时候 , 我提到过一个概念:快手直播给艺人与娱乐机构提供了一个新的变现渠道与私域流量池 , 这为原本线下几近饱和的娱乐行业找到一个新的出口与新的增长空间 。
机会是肯定的 , 但疫情过后 , 随着用户线上娱乐时长的回落 , 以及线下活动的解禁 , 如何延续艺人与娱乐机构当下的直播参与热情 , 这是需要快手直播以及其他直播平台所要解决问题 。
◆ 快手的认知优化
快手在一二线城市的用户覆盖已经相当到位了 , 但不可否认 , 仍然存在部分一二线用户对快手持有偏见 , 而这次与艺人及娱乐机构的合作 , 给了这些用户一个重新认识快手的机会 。
同样 , 也在丰富其平台内容的同时 , 实现了用户结构的优化 。
3)赋能线下的张力


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