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[头号大赢家]微保两年：腾讯式保险的选择与突破丨亿欧解案例


聚光灯下“诞生”的腾讯式保险做了什么选择？
【[头号大赢家]微保两年：腾讯式保险的选择与突破丨亿欧解案例】
[头号大赢家]微保两年：腾讯式保险的选择与突破丨亿欧解案例
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“经过2年的发展 ， 微保已经拥有超过5500万注册用户 ， 并为超过2500万用户提供了保险服务 。 ”2019年11月28日 ， 在微保2周年活动上 ， 微保CEO刘家明介绍了微保上线2年的“成绩单” 。
2017年11月2日 ， 腾讯宣布旗下的保险平台——微保正式上线 ， 微信九宫格的最后一席之地被占据 。
[头号大赢家]微保两年：腾讯式保险的选择与突破丨亿欧解案例
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依托月活跃用户达10亿的微信以及月活跃用户8亿的QQ ， 微保天生便有流量的基因 。 “蹒跚学步”的两年多时间里 ， 在聚光灯下“诞生”的腾讯式保险 ， 以一次次不同于“大多数”的选择在千军万马的保险市场中耕耘 ， 也通过走自己的路实现了腾讯在互联网金融生态领域内的突破 。
互联网保险的Costco 流量变现是所有互联网平台的基本盈利模式 ， 而金融是可以将用户价值最大化利用的方式之一 ， 因此互联网巨头布局金融早已不是新鲜事 。 保险作为现代金融体系三大支柱中的“一份子” ， 自然也不可避免地成为巨头们短兵相接的“战场” 。
在巨头冲进保险领域后 ， 大部分不约而同地选择了简单粗暴的流量平台模式 ， 即“保险超市” 。 以蚂蚁保险的“大卖场”为例 ， 亿欧金融查询发现 ， 蚂蚁保险已经覆盖健康、意外、旅行、财产、人寿、车险、乐业、公益8大业务板块 ， 与80多家保险公司有着密切合作 ， 仅“健康”模块中推荐的保险产品就已近60款 。
而腾讯微保则是选择了一条与大多数巨头不一样的路 ， 将关注点转向消费者本心 。 “互联网保险上半场 ， 行业里在讨论流量、场景 ， 但其实用户在乎的是服务和品质 。 ”刘家明表示 。
于是 ， 微保决定做互联网保险中的Costco 。 “坚持严选理念 ， 每一个险种挑选大概两到三款我们觉得性价比好的产品 。 在此基础上 ， 做加减法则 。 加即 ， 扩大保障范围 ， 增强理赔跟进；减就是摒弃传统保险条款的复杂说明 ， 化繁为简 ， 用最明了清晰的话来解释产品 ， 易于传播 。 ”
微保作出这样的战略选择的现实基础在于 ， 当前保险产品繁多复杂 ， 且大部分消费者对保险产品一知半解 ， 需要专业力量帮助筛选 。 基于这样的理念 ， 当前微保页面的保险产品仅有21种 ， 覆盖车险、健康、意外、人寿、出行等险种类型 。
在80、90后尤其是“保二代”群体正在成为保险市场主力军的年代 ， 微保简洁的产品描述和投保过程迎合了互联网保险的年轻化趋势 。 在微保两年的“成绩单”中 ， 用户投保复购率高达40% 。
健康险大势护航 健康险对于微保来说是一个特殊的存在 。 在微保小程序正式上线之时 ， 推出的第一款产品便是“微医保·百万医疗” 。
此前有报道称 ， 微保研发的第一款产品是车险 。 众所周知 ， 车险是近几年中国保险市场中的“主角” 。 而之所以选择率先推出健康险 ， 是因为微保团队在对保险行业进行研究时发现 ， 在中国当下看病难、看病贵的社会环境下 ， 健康险才是用户最核心的刚需 。 刘家明也对此表示 ， “做好健康险 ， 拯救生命要比车险更重要 。 ”
因此 ， 微保选择了在健康险领域深耕 ， 甚至走进了健康险的无人区 。
2019年5月 ， 微保联合泰康在线和镁信健康推出了“药神保” 。 不同于其他医疗险产品为投保人提供患病后的理赔和报销服务 ， 药神保·抗癌特药保障计划为投保人提供的是百万用药保障 ， 确保投保人不幸罹患癌症后 ， 2-3年可免费使用抗癌特药 。 2019年9月 ， 微保再次推出“药神保患者保障计划” ， 即患上癌症的病人也可以购买保险 ， 这也是行业内首个针对已患癌人群的抗癌保障计划 。


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