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#PMCAFF#读书笔记｜梁宁产品思维第一模块：同理心( 三 )


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而实际上 ， 从用户的心智角度 ， 分享生活已经被微信、微博这类产品占用 ， 你的流程再顺畅 ， 用户也是把你当作了支付钱包 。
2.发现用户潜意识下的真实选择
梁宁老师在课程里提到了索尼的boomboxes音箱的用户调研 ， 真的很有意思 。
索尼邀请了一批潜在消费者 ， 讨论黄色音箱和黑色音箱哪个更好 ， 在讨论会上 ， 大家都说消费者更倾向于黄色 。 离场时 ， 作为回礼 ， 用户可以选择一个音箱带走 ， 而结果就是 ， 大家都选择了黑色的音箱 。
用户会基于自身所处的角色、场景和个人认知判断 ， 选择性的说一些觉得正确的话 ， 但这并不代表是用户的真实选择 。
比如我大多时候做问卷 ， 都是会考虑到我是在哪个群里、哪个身份来回答 ， 比如大学的问卷 ， 我就会代入“大学生应该是怎么样的”去做选择 。 虽然我很用心的回答 ， 但真实度不敢保证 。
要发现用户的真实需求与选择 ， 就要想法子让用户在做选择时 ， 是处于轻松、去角色化的状态 ， 比如埋点与A/B测试 ， 根本就不告诉用户你的行为被记录了 。
这一点蛮难的 ， 因为要让用户意识不到 ， 他的行为是在被观察的；但又是十分必要的 ， 必须得跟用户斗智斗勇 。
关于第一模块产品部分的思考就到这了 。
梁宁老师除了让我们用同理心去认识用户 ， 对产品能有超过表面层的认知 ， 也让我们更了解自己 ， 确实很触动 ， 下面分享几条：
??恐惧是人的边界 ， 它会束缚住你的手脚 。 直面自己的恐惧 ， 去突破边界 ， 是改变人生的一个方法 。
??通过你的愉悦、不爽与满足 ， 可以看到自己的天分与命运 ， 你靠什么东西满足你 ， 你就会成为它的样子 。
??靠愉悦驱动的人 ， 往往自我；靠恐惧驱动的人 ， 往往自律 。 自我的人在社会的条框下 ， 也会有部分的自律 ， 两者难以独立 ， 只有偏向 。
??一个人对待工作既没有愉悦 ， 也没有恐惧 ， 那基本可以判定他的这份工作不会有什么大成就 。


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