『大鱼大雨』豆瓣是如何衰落的( 二 )
豆瓣小组功能诞生之后 ， 迅速超越书影音成为流量担当；到了2010年 ， 小组讨论已经占据了豆瓣全部内容的70%以上 。 对于这种意外惊喜 ， 正常互联网公司应该高兴还来不及 。 豆瓣却如临大敌 ， 因为小组功能不是它''预设''的主要功能 ， 而且伴随着一些运营和监管风险 。 结果 ， 豆瓣既没有管好小组 ， 也没有让小组持续热下去；它删也删了 ， 封也封了 ， 分流也分流了 ， 限流也限流了 ， 背了所有的黑锅 ， 没有捞到任何好处 。 所谓''豆瓣小组因为监管而衰败''纯粹是鬼扯淡——同期的百度贴吧、新浪微博的内容比豆瓣小组还多 ， 但是人家的运营力量更强 ， 就没衰落 。
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（我曾经是豆瓣FM的忠实用户 ， 现在早就叛逃了）
有人认为 ， 豆瓣的创始人阿北和产品经理们 ， 可能从一开始就只想做个小众网站 ， 无心做大、无心赚钱、无心主流化……不好意思 ， 这也是鬼扯淡 。 阿北的野心大得很 ， 他尝试过无数新概念、新功能 ， 只是大部分都没得到用户认可 ， 小部分得到认可的也没坚持下来而已 。
例如 ， 2008年豆瓣推出过在线虚拟社区''阿尔法城'' ， 用户可以在城里建设虚拟住宅、展开虚拟社交 。 不知道为什么 ， ''阿尔法城''没过多久就关闭了 ， 可能是因为用户在里面没事可做吧 。 豆瓣后来还尝试过几次''虚拟社区'' ， 用户反馈如何我不了解 ， 关键是每次都没坚持下来 。
2010-11年新浪微博走红之后 ， 豆瓣也押注''类微博''功能 ， 推出了''豆瓣说'' ， 后来似乎改名''豆瓣说说''——具体的时间线我记不清了 ， 反正就是类微博的社交媒体 ， 名字改来改去 ， 功能改来改去 ， 关注机制也是改来改去 。 当时的豆瓣本来就已经开始远离主流了 ， 这么改来改去就更没人用了 。
豆瓣还推出了''同城''功能 ， 让人一眼就想到大麦网；还有''阅读''功能 ， 让人想到阅文集团或微信读书；还有''时间''功能 ， 也就是知识付费；还有我个人比较喜欢的FM功能 。 说实话 ， 这些功能还可以 ， 至少是能用的 ， 但是并不极致 。 它们注定只能成为豆瓣的补充或次要功能 ， 而此时豆瓣的''主要功能''已经边缘化了 。
有趣的是 ， 从移动互联网时代开启以来 ， 豆瓣用户就在反复要求强化''豆邮''功能 ， 把它做成即时通信工具 。 可是豆瓣的动作一直很慢 ， 直到今天''豆邮''的BUG还是很多、用户体验平平 。 豆瓣爱好者甚至自己开发过基于豆油的''豆瓣聊''应用 。 哎 ， 无数互联网巨头在寻求开发微信和QQ的竞品 ， 豆瓣却眼睁睁地看着机会错过了 。
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（豆瓣把太多精力放在了无关紧要的次要功能上）
我能理解 ， 一个内容社区的开发者/运营者 ， 在某些方面是很有权力的：他们可以决定社区流量分配 ， 可以决定哪些作者、哪些内容得到关注 ， 可以删文封人 ， 可以随意调整用户界面 ， 可以一声令下就开展大型活动……这些''权力''给了他们一种虚伪的满足感 ， 让他们以为自己就是老大 。
错了 。 任何内容社区的产品经理或运营经理都不是老大 。 任何游戏的制作方或运营费也不是老大 。 任何电商平台的任何方面的负责人仍然不是老大 。 因为在互联网行业 ， 或者任何消费行''业 ， 真正的老大只有一个——用户 。
任何创业者或管理者 ， 在开始一个新产品 ， 或者为老产品增加新功能时 ， 都会面临一个矛盾：''我的思路''和''用户的需求''可能是矛盾的 ， 大量用户的行为可能将产品导向完全未知的发展方向 。 这一点在游戏里表现的尤其充分：你开发了一个新英雄 ， 把他定义为坦克 ， 可是高阶玩家很快拿他当刺客用了 ， 而低阶玩家又热衷于让他补C位 。 这里没有什么''对''和''错''的问题 ， 关键问题在于：游戏还平衡吗？用户自创的玩法和策划脑海中的玩法到底有什么区别？哪一种更能给用户带来最多的乐趣？
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