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『在线教育』疫情考验下，教育机构的OMO困境( 二 )


基于线上教学互动性的要求 ， 潘鹏凯还判断 ， 小班教学将 会是教育的终极模式 。 在线教育 ， 需要让家长看到孩子互动 ， 大班课很难实现 。 疫情过后 ， 符合教学规律的小班模式肯定会像雨后春笋一样冒出来 。
除了上述开发的三个产品 ， 爱乐奇也提供了大量的教师培训和运营服务支持 ， 包括线上排课、客服、检测设备、指导学校运营管理等等 。
“疫情期间的春招 ， 对于机构来说也是一次大考验 ， 不是所有机构都有能力进行线上招生 。 ”潘鹏凯说到 ， “现在已经进入了春招的黄金阶段 。 当前的工作重点是帮助线下机构做线上的招生 ， 很多线下机构在线上营销运营上是比较陌生的 。 ”
30%大中型机构早已线上化爱乐奇瞄准了占整个教育市场前30%份额的中大型公司 。
“超级龙头（上市公司）占市场份额最多10%（新东方、好未来、精锐、卓越、思考乐等） ， 这些机构全部加起来营收大概在600亿左右 ， 全国教育市场在7000～8000亿规模 。 而全国各地地区性连锁教培机构全部加起来会占到20～30%的市场份额左右 。 很多四五线城市也有万人大校或大几千人规模的机构 ， 营收也都在几亿 。 ”潘鹏凯表示 ， “即使没有这场疫情 ， 30%的线下教育机构已经开始在线上化了 。 线下教学保证效果 ， 线上教学提升效率 ， 是很多大机构的策略 。 ”
大机构产品多 ， 不同的业务线合作的模式也不一样 。 比如新东方重庆分校 ， 部分课程采用了爱乐奇提供的内容 ， 而昂立则是通过爱乐奇做自有教学内容的线上化定制 。 中大机构或者超大机构本身都需要有在线的产品或者OMO的产品 ， 而鉴于这些产品研发的时间和效率 ， 与第三方机构合作是更有效率的一种方式 。
成立于2009年的爱乐奇（前身为“说宝堂”） ， 经过了三个阶段的探索发展 。 2011年看到iPad等移动设备开始普及 ， 爱乐奇开始研发数码内容 。 “我们当时看中的是 ， 未来孩子英语教学需要去探索些更有趣、更有效的方式 ， 纸质的教材肯定是不能满足这个需求的” 。
到了2015年 ， 外教需求开始不断爆发 ， 爱乐奇推出视频外教业务 。 之后 ， 随着客户（线下教育）对线上化的比重不断增强 ， 爱乐奇也迈向平台化发展 。 将系统能力比重加强 ， 帮助教育机构线上化 ， 包括招生、培训 ， 以技术内容和产品服务赋能教育机构 ， 做好中后台工作 。
中大机构以外 ， 极度分散的微小机构加起来也能占整个市场的60～70% 。 很多微小机构如社区店 ， 学生人数不多 ， 大概三四百人 ， 配备四五个老师 ， 不需要很重的线上化 。
潘鹏凯认为 ， 至少有2～3家连锁 ， 学生人数上千的机构 ， 这样B端服务才能起到效果 。
但是 ， 前30%的机构已经开始发力线上化了 。 剩下70%的机构 ， 或多或少需要拥抱线上 。 “就像餐饮行业 ， 现在基本上所有的门店堂食和外卖 ， 都在做 ， 也都得做 。 ”潘鹏凯认为 ， “小机构或多或少都会有些线上的板块 ， 或多或少都会买些救生圈 。 ”
OMO困境如果说 ， 这次疫情对整个教育行业产生了什么样的影响 ， 首当其冲的， 就是整个行业都坚定地将目光投向了OMO（Online Merge Offline ）模式 ， 多数人确定这是未来的趋势 ， 而且这个模式已经在不断渗透了 。
产业分工 ， 是教育OMO模式发展的一个契机 。
“教育行业大而分散的一个原因 ， 是因为很多机构都是封闭的 ， 各人有各人的教法 。 以前机构招生、教材、师资等都是自己做 ， 特点不一 ， 也难以复制 。 现在 ， 产业分工加速 ， 有专门做招生、有专门做教学的、也有专门做系统和平台的 。 ”潘鹏凯表示 。
不过 ， 疫情期间 ， 对于想要转型的机构来说 ， 挡在前面的三个问题 ， 一定要考虑清楚 。
第一 ， 老师如何培训？线下老师本来是有非常成熟的教学流程及教学方式 ， 但却与线上授课完全不同 。 比如线上教学的教材、班型 ， 可能现在一个老师能顾得过来40个学生 ， 而场景换到线上 ， 可能1个老师对应10个学生都顾不过来 。 其次就是线下老师对线上工具的操作不熟练 。


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