江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

36氪■科技评论作者潘乱：展望2020，现状、趋势及变量( 二 )


国内这两年具备更先进理念的公司和产品 ， 才刚刚秉持这样的思路 。 他们也是从服务公司一步步打磨产品 ， 然后一步步向外推广 。 譬如 ， 刚才谢欣（字节跳动副总裁）在分享实际案例时也强调工具作用 ， 他认为工具就是重塑工作方式和组织绩效的核心 。 当然飞书也是在实践这种理念的产品 。
国内很多公司对于工具人才没那么重视 ， 相较于to C ， to B的人才标准没那么高 。 市场最贵的那些工程师、产品经理 ， 是做商业化 。 很少看到公司内部做工具的人 ， 在招聘市场有非常高的薪酬 。
但实际上 ， 这些工具对组织的作用力非常大 ， 硅谷公司的做法就是选最优秀的人去做工具和产品 。 事实上 ， 越优秀的公司 ， 越会重视工具的力量 。 像字节跳动的工具团队 ， 它的人才标准和配置也非常高 。 他们团队的很多核心项目 ， 就有硅谷背景的人才 ， 来自Facebook或者微软 。 当然也希望飞书能够给行业带来组织效率的转变 。
主持人：刚才您说到亚马逊是在效率方面有动力且做得比较好的公司 ， 但是对于很多初创公司来讲 ， 他们认为小团队间面对面沟通其实是更高效的 ， 不需要太多工具 。 您觉得初创公司什么时间点引入管理效率工具是最合适的？
潘乱：企业服务市场 ， 在美国有个说法 ， dog food ， 叫狗粮产业 ， 因为狗吃的粮食是主人帮它买的 ， 而在公司里最终使用企业服务产品的人不是购买服务的人 。 要引入这些管理和效率工具 ， 还是要看老板的理念 。 工具本身为改善生产力服务 ， 最好就是从开始就用 。
在我看来 ， 团队如果超过20、30个人 ， 就要开始准备团队协同工作的工具 。 企业的协同办公产品有云盘、知识库等 ， 还可以把日历日程同步给团队伙伴 。 比如日历 ， 假如HR想要找你做面试 ， 或者团队想找你开会 ， 就不用每天问你明天下午有没有空 ， 后天下午有没有空 ， 直接看日历上哪个时间点有空就可以 。 很多公司在这方面浪费了很多时间 ， 如果互相可以看到日历和通讯录 ， 很多时间都可以节省下来 。
另外 ， 团队如果超过30人 ， 大概率就要频繁地与内部外部开会 ， 这个时候还是需要工具做好日程管理 。 如果团队到100人以上 ， 就肯定需要了 。
我认为之前的原因是生产力没进步 。 大家改一份文档都在word上面写 ， 现在很多公司还是如此 。 我在word上面写 ， 这是1.0版本 ， 邮件发给你 ， 修改一下后变成1.1版本 。 很多CEO注重工具 ， 但注重的是能够看见明显产出的工具 ， 譬如会特别重视工程师开发的工具 ， 配备最好的苹果电脑 ， 买昂贵的人体工程学的椅子 。 但没有注意到不少工程师们 ， 很多开发的时间都浪费在报销、开会、定会议室等琐事上 。 这些琐事累积起来 ， 整体上降低公司的效率 。
这就需要更好的基础设施来推动公司更快地新陈代谢 。 如果你公司只有10个人 ， 直接沟通还好 ， 但如果有100个人 ， 销售部门去找售后部门就很难 ， 都不知道这件事找谁 。 现在的协同办公软件里 ， 能够很方便地看到一个公司的组织架构图 ， 可以很方便地找到正确的人 。
尤其是在疫情过后成立的这批新公司里 ， 我特别推荐大家在一开始就选用协同类、管理类和效率类的工具 。 之前这些产品发展理念在中国没有普及 ， 这些产品本身也是这两年才发展起来 ， 市场也动态发展 。 今年过后 ， 初创的公司都知道飞书这些产品 ， 他们也会对比看看市场上都在用什么 ， 什么产品最先进 。
我觉得大公司也会一步步往这方面转变 。 因为随着经济增速变缓 ， 劳动力成本变高 ， 很多公司在疫情之前 ， 都在做减员增效的事 ， 问管理要效率成为很多CEO的新课题 ， 这就会刺激CIO、CTO们 。 因为成本上升 ， 就需要让每个人变得更有效率 ， 更有产出 。
主持人：好的 ， 如果像IM在线文档、日历效率工具 ， 企业一开始就用 ， 未来的组织管理就会打破物理空间 ， 信息就会成为更核心的资产 。 在这里我有个问题 ， 如果围绕着信息来构建企业的核心资产 ， 您觉得在产品设计和驱动组织上 ， 现在有没有什么好的案例 ， 比如是不是有一些企业已经有了最佳实践？


推荐阅读


上一篇：腾讯科技■疫情冲击全球VC：投资人减少出差转向网络会议

下一篇：『零售前沿社』0账期！任性倒贴1000亿！马云的“傻子银行”突然宣布！