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『互联网指北』京东“沉得住”( 三 )


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正如上文所说 ， 京东的“下沉”实际上与我们熟悉的“下沉”有很大区别 ， 很难用拼多多抑或是***这样的现场案例进行类比 。 实际上 ， 也带给我们另一个问题的思考契机：一直以来我们熟悉的“下沉” ， 是最合理的“下沉”方式吗？我们在熟悉的“下沉”方式中 ， 有哪些重要的地方被忽视了吗？
答案可能是很有趣的 。 首先我们可以将包括京东在内的“下沉”策略分为三种 ， 首先是技术扶贫式下沉 。 例如谷歌开源安卓 ， 就让无数小的手机厂商有了弯道超车的机会 ， 间接冲垮了以诺基亚为代表的传统手机产业格局 ， 谷歌的这一“技术扶贫”给行业带来大发展的机会 。
国内比较典型的例子是百度的小程序联盟 ， 当百度把小程序这个当时最潮的产品形态开源了 ， 小程序一下子就成为了每个创业都有能力接触到的工具 ， 整个行业也就这么被抬上了一个新的高度 。
但这种下沉方式有个鲜明的“痛点” ， 那就是技术虽然开源、人为的剔除了一定的门槛 ， 但归根结底能吃到这个红利的人 ， 终究还是那些本身有能力有视野的人 ， 需要支付一定的技术成本 。
所以当人们聊起这一类下沉的时候 ， 更常见的称呼是“向下兼容” 。 瞧 ， 好事是好事 ， 但这种自上而下的出发点 ， 怎么看都有点儿典型的理工男式的骄傲 。
第二种可以称为洞察人性式的下沉 。 比如拼多多 ， 这家企业强运营 ， 更侧重于市场 。 拼多多在洞察用户需求和用户画像之后 ， 替用户们定义了某个场景的优先次序 ， 价格最优先 ， 微信社交人脉成了最大化用户资源的杠杆 。
这确实也教化了互联网“原始人”们——也就是六环外的用户 ， 但对用户的成长也是极为有限的 ， 在相对短期的大投入下 ， 赢得了下沉市场用户的暂时关注 ， 严格来说 ， 这不是一个完整的用户习惯 ， 更像是一位观察者对下沉市场的“惯养” 。
两种传统下沉方式的凸显下 ， 京东为代表的第三种下沉就显得很“实在”了 。
这种下沉方式我们可以概括为以技术和服务为主要载体的实体基建式下沉 。 比如正如上文提到“援助”例子 ， 京东观察到了物流基础设施薄弱在零售板块上一直是六环外市场的痛点 ， 并对的零售实体店、共享仓储等等资产进行了明显的投入 。
这很容易在刻板印象的影响下 ， 被外界解读为“略显笨拙”——毕竟重资产运营、长周期等关键词 ， 常常在所谓的互联网思维中被当做“靶子”进行解读——不过从数据来看 ， 渗透下沉市场的方式有些“蔫儿坏” 。
比如京东在“技术与服务”正成为新的增长引擎 ， 根据刚刚公布的财报 ， 京东的净服务收入达到662亿元 ， 同比增长44.1% 。 还有长期被行业媒体点名的京东物流 ， 重资金投入一直让京东的成绩单不够漂亮 ， 但是从今年的财报来看 ， 扭亏为盈已成定局 。
结合京东零售CEO徐雷的一句话：京东的有些趋势的调整是能看到的 ， 像下沉市场、老龄人口、社区消费、即时消费这四个方面 ， 将是中国整个电商零售业未来的机会窗口——选择从市场最根本的基础建设开始 ， 不去追求用重营销、偏市场的手段单纯将“下沉市场”理解成为“流量”进行激活 ， 一股“闷声发大财”的味道：
既然慢下来从0到1更能建立起真正健康的下沉市场环境 ， 既然京东有能力支撑得起这个前期成本巨大的周期 ， 那不如就实在点 ， 给这个线性积累过程开个好头吧 。
毕竟“下沉”如果仅仅局限于下沉用户给平台带来的增量 ， 捧成现在这样的高度 ， 也太讽刺了 。
『互联网指北』京东“沉得住”
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和同样布局下沉通道的竞争对手相比 ， 京东打开市场的步子明显偏慢 ， 自打京东自建物流起 ， 就注定的这是一场漫长的战役 ， 无论是京东重砸物流层面还是与之匹配的劳动力层面 。


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