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『懂懂笔记』肖战输了，老罗、黄章也没赢：粉丝们的能力究竟有多大？( 三 )


『懂懂笔记』肖战输了，老罗、黄章也没赢：粉丝们的能力究竟有多大？
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“煤油”们的不离不弃 ， 一度是魅族管理层的骄傲 。 2016年11月 ， 时任魅族科技副总裁的白永祥曾在魅族Pro6 Plus发布会最后 ， 用一张内容为“不曾在你辉煌时慕名而来 ， 也未曾在你低估时离你而去”的PPT ， 诚挚感谢粉丝的一路支持 。 如今白永祥已经离开魅族 ， 而留下的“煤油”还有多少？
2020这个手机新品线上频频发布的春天 ， 无论华米OV等头部品牌的粉丝 ， 还是锤子、魅族和一加等中小品牌的拥趸 ， 依然会在各种平台上为自己喜爱的品牌发声 ， 在各种各样的社区、社群中争论 。 不过 ， 这些声量会因为品牌的市场表现和新品发布频率而导致差别 。 毕竟 ， 出现爆款和发布新品才是最值得讨论的话题 ， 没人愿意揪着一个发布很久也没多少人使用的产品浪费时间 。
从某种角度来看 ， 2016年魅族的机海战术也造就了曾经的销量与口碑的辉煌 。 频繁地推出新品 ， 让魅族手机在市场上始终保持一个定热度 。 尽管到后期已经出现审美疲劳 ， 但当年魅族依然获得了超2000万台的销量 。
这段历史也造就了魅族的销量巅峰 。 而巅峰的背后 ， 那些不断对新品给予关注和发声的粉丝们 ， 绝对要在功劳簿上记上一笔 。 如今 ， 黄章让魅族回归小而美 ， 但现实是残酷的 ， 小而美在当下的手机市场似乎只是一个存在于理想中的状态 。
粉丝的不能少和不可控
『懂懂笔记』肖战输了，老罗、黄章也没赢：粉丝们的能力究竟有多大？
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品牌与粉丝之间的爱恨情仇 ， 与偶像与粉丝之间的关系基本上相同 。
实际上 ， 无论是饭圈粉丝还是电竞粉、手机粉 ， 很多时候都是企业自主“运营”的结果 。 从智能手机圈的过往来看：无论是企业发展、营销效果、市场口碑还是用户反馈 ， 活跃且基数大的粉丝群都是非常必要的 。
在手机市场竞争越发白热化的今天 ， 粉丝站队自己的品牌 ， 品牌也会有意无意撩动一下自家粉丝的情绪：很多手机企业的宣传方式开始针尖对麦芒 ， 火药味十足 ， 友商在手机圈甚至成为“弱”的代名词 。 在这样的大环境下 ， 各家的粉丝群体同样变得水火不容 ， 因为产品的问题会吵得面红耳赤 。 这背后既有手机企业对粉丝效应的重视 ， 也有忠实粉丝自发的动作 。
随着每家手机企业都建立了自己的官方社区 ， 那些每天活跃在社区里的用户 ， 也就成为粉丝群体中最核心的存在 。 这些社区除了供用户之间相互交流之外 ， 对于企业自身而言又是一个与用户相互沟通的桥梁 。 毕竟倾听用户在日常使用产品时的问题 ， 以及对产品的建议（重度用户的声音） ， 是每个企业在用户体验改善方面最为重要的信息来源 。
而从营销层面来看 ， 手机圈的粉丝们也会和饭圈粉维护爱豆一样 ， 从各方面维护自己喜爱的手机品牌 。 他们喜欢在各论坛、社群上为自己所喜爱的品牌发声 ， 这些平时高强度“网上冲浪”的粉丝 ， 也可以说是一个个移动的广告牌 。
与华米OV这些头部品牌相对应的 ， 小众品牌对于粉丝群体的依赖性其实更高 。 如果仔细观察 ， 你会发现前面所描述的魅族、锤子的粉丝（也包括一加、努比亚等品牌）更显得弥足珍贵 。 因为站在用户的角度来看 ， 普通用户选择头部品牌除了个人喜欢 ， 更多的可能是因为羊群效应 。 相当一部分人可能只是单纯地想拥有一个知名度较高的产品 ， 顺便买一个更好的售前及售后服务 。
相较之下 ， 有人能够选择小众品牌本身就不是一个高概率事件 。 所以 ， 相比华米OV这些一线品牌 ， 魅族、锤子、一加等小众品牌的粉丝们更显得弥足珍贵 。
对于任何企业而言 ， 建立、维护、管理和经营粉丝群体都是相当有难度的事情 。 在需要粉丝的声音时 ， 无论用户讨论的形式如何 ， 是互相撕X还是和平交流 ， 对企业都是一件好事 。 毕竟只有关注了才会有争议 。 微博、贴吧、QQ群里吵得越凶 ， 就表示有越多的人关注自己 ， 无形中会为企业带来更多用户和粉丝 ， 这也是一个品牌发展中所需要的 。


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