「新京报」妇女节遇上疫情：线上直播、云店成新引擎，物流问题待解
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“宝宝们 ， 大家好 。 今天是咱们自己的节日 ， 我们将搞一场抖音直播 ， 更加方便您看到自己喜欢的款式 ， 同时会有两者秒杀活动反馈 ， 新品两件八折 ， 有喜欢的赶紧哈 。 ”
熟练地在各个新组建的顾客群里发完消息 ， 服装品牌销售小月又开始忙着拍衣服照片 。 从3月6号开始 ， 小月的日子比以前更忙了 ， 但她表示“乐此不疲”：“这一个月太难了 ， 正常来说春节前后应该是销售旺季 ， 但都错过了 。 月初 ， 我们就开始推广宣传妇女节的折扣活动 ， 公司非常重视 ， 不想错过这个难得的销售节点 。 ”
2020年突发的新冠疫情 ， 让靠客流带动的时尚零售业陷入“速冻时期” 。 已经错过春节档和情人节档的各大零售企业 ， 已早早地开始备战“三八节档” 。
采访人员在采访中了解到 ， 这个特殊的三八节 ， 企业们纷纷开始尝试新的营销模式 ， 积极探索线上 ， 包括朋友圈卖货、微信秒杀活动、社群营销、直播、云店等 。 企业们正在进一步拓展线上营销渠道 。
线上直播、云店成新引擎：直播3小时 ， 相当于6个月客流
“按照惯例 ， 银泰过年只放两天半假 ， 到大年初二下午就复工了 。 疫情发生后 ， 银泰发布了一个延长闭店时间的通告 ， 一个星期之后 ， 银泰再次发布延长闭店时间公告 。 这种情况下 ， 淘宝直播提供了特别好的场景 ， 也满足了品牌和导购的需求 。 ”银泰百货对***采访人员表示 。
“通过淘宝直播 ， 我们随时随地都可以‘营业’。 一名导购直播3小时服务的消费者人数 ， 相当于复工6个月服务的客流 。 另一名导购一次直播产生的销售额 ， 相当于在门店上了一周的班 。 ”银泰百货表示 。
在疫情尚未完全控制住的情况下 ， 线上已经成为各个企业的新发力点 。 采访人员了解到 ， 此次“三八节” ， 银泰商业CEO陈晓东将通过淘宝直播在银泰百货天猫旗舰店直播卖货 。
银泰百货表示 ， 淘宝直播给银泰带来了全新的增长点：“淘宝直播把银泰带到了更广阔的场景 ， 新增用户中90%是新客 ， 且大部分在非银市场 。 新用户通过淘宝直播了解银泰 ， 了解银泰的喵街 ， 并且第一次在银泰购买商品 。 ”
银泰百货的“自救”方式并非个例 。 服装品牌销售小月（化名）对采访人员表示 ， 公司早在2月28日开始就在直播平台“试水” ， 每天下午都要直播2个小时左右 ， 主要帮助顾客试穿和推荐衣服 。 “直播帮助我们收获更多的粉丝 ， 以前很多触及不到的顾客也可以通过直播观看我们的新品 ， 这对疫情过后的线下销售也很有好处 。 ”小月表示 。
疫情之下 ， 与“她经济”相关的某连锁企业开发了“云店2.0”模式：建立以门店为单位的社群 ， 通过“门店直播+值得拼（客户带来更多客户）+种草社小程序”吸引客流 ， 增强互动 。 这种云店模式通过各种数字化工具吸引更多客流 ， 与消费者之间保持更好连接和互动 ， 把坐商变为行商 ， 把门店带到消费者面前 。 它打通了线上与线下 ， 背后是无限货架 ， 赋能线下员工实现更多销售甚至“睡后销售” 。
其员工表示 ， 我们三八节很多商品在促销 ， 但有的大件商品比较重 ， 小姑娘不愿意提重物 ， 云店模式下 ， 她可以在家门口门店自提 ， 或者我们门店进行配送 。
另外采访人员注意到 ， 有的企业通过“钉钉+手淘+微信小程序+直播”模式开展业务 。
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折扣力度更大 ， 电商狂欢照旧 ， 有的采取预售模式
疫情带来的“速冻期”尚未完全解冻 ， 各大与“她经济”挂钩的企业纷纷推出令人心动的折扣力度 。
例如 ， 此次三八节是资生堂史首次连续8天做任意消费均享双倍积分活动；珀莱雅推出了爆款半价 ， 每日抽免单等活动；伊贝诗则主打“女神焕颜季” ， 提供黄金单品3折、组合套装2.5折、赠送防晒津贴等多项优惠 。
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