「淘宝网」刘强东也很疑惑:为何学生党更喜欢淘宝,京东物流不够快吗?
文|聪明小生
可以说 , 中国电商真正开始发展起来是在2010年之后 , 因为2010年之后智能手机才开始兴起 。 之前在功能机时代 , 手机的用途有限 , 很多人都不知道网购是怎么一回事 , 但智能手机普及之后就不一样了 , 上网成为常事 , 人们自然而然也开始接触电商 。
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时至今日 , 国内各大电商平台层出不穷 , 但很多也因为经不住压力而倒下了 , 目前真正有实力的也就淘宝、京东和拼多多 。 商务部公布的数据显示 , 2019年网上零售总额为10.6万亿 , 其中阿里6万多亿 , 京东2.1万亿 , 拼多多大约8000亿 , 剩下由唯品会、苏宁等瓜分 , 电商格局基本稳定 。
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拼多多的崛起倒也是个奇迹 , 黄峥抓住机遇 , 看中了中国的下沉市场 , 把拼多多定位于3—6线城市的用户 , 才短短5年时间 , 便拿到了8000亿的零售总额 , 实在是厉害 。 但如今刘强东也向下沉市场发力了 , 京东2019年第四季度年度活跃用户新增了2760万 , 其中70%来自3—6线城市 。 京东作为电商界的“老二” , 近几年发展得确实不错 , 但有一个问题却始终让刘强东搞不定:为什么学生党喜欢用淘宝 , 而不选择用京东呢?京东的速度不是更快吗?
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大家也知道 , 淘宝和京东一直以来都是竞争对手 , 因为在布局和受众方面有所偏差 , 所以不同的消费人群也有着不一样的选择 。 那么又如何去解释这个现象呢?其实原因也很简单 。
一、学生更喜欢“便宜货”
就一般情况而言 , 京东产品定位都在中高端的范畴 , 再加上京东自营和各种品牌专卖渠道 , 所以商品普遍卖得比较贵 , 这个经常网购的朋友肯定会有所体会 。 京东物流虽然比其他快递公司更快 , 但同样价格也更高 , 特别是京东自营 , 如果达不到包邮的标准 , 就需要加几块钱运费 。
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学生党还没走进社会 , 没有稳定的经济来源 , 自然在购物的时候更喜欢便宜的商品 , 学生购物一般也不在意多等几天 。 当然 , 其他快递公司也不比京东慢多少 , 像三通一达速度都比较可以 。
二、相比于京东 , 淘宝的商品种类更丰富
上面也说过 , 虽然京东淘宝都是电商平台 , 但是由于各自定位不同 , 所以在商品种类上也有较大的差异 。 淘宝上个人卖家和小企业居多 , 所以卖家更看重产品的质量和客户的口碑 , 而且淘宝商品种类更加丰富齐全;而京东主要是以自营店为主 , 大部分都是电子科技类产品 , 消费者的选择范围非常小 。
学生党都是年轻人 , 对新鲜事物比较好奇 , 所以他们在网购之后更喜欢产品种类丰富的淘宝 , 这跟在街上购物也是一个道理 , 一个店铺商品种类丰富、另一个商品种类比较少 , 那肯定是选商品较多的那个 。
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三、淘宝有支付宝的加持 , 并且支持花呗
京东是不支持支付宝的 , 付款之后只能用微信、银行卡或者京东自己的金融产品 。 现在支付宝作为中国市场份额第一的支付软件 , 用户规模已经超过10亿 , 使用支付宝购物有时候还会有红包 。 况且支付宝还有花呗这个“杀手锏” , 学生党比较缺钱 , 有时候又想提前透支消费 , 因此花呗是一个最好的选择 。 相比之下 , 京东虽然有个白条 , 但市场规模要远小于花呗 , 知名度也远没有花呗高 , 所以很多人都没有开通白条 。
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