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「中国新闻周刊」争议40年，远程办公的自由与代价( 三 )


如何正确处理工作和生活的关系 ， 让居家办公更加高效？即使是在远程办公流行多年的国外 ， 这也是让人们头疼的问题 。 拥有5年的远程办公经验的孟菲认为 ， 当在家办公成为生活中一件正常的事情时 ， 它很容易掌控 。 她严格划分办公室和生活的界限 ， 不会偶尔拿着电脑坐在餐桌 ， 而是在工作时间穿戴整齐 ， 坐在办公室专注工作 ， 下班后关灯关电脑离开这个房间 。
在全球物色人才
对于当下的科技企业来说 ， 远程办公已经远远不仅是出于“节省成本”的诉求 ， 更是为了在全球找到最合适的人才 。
“我们这行招人太不容易了 ， 如果两个人的情况差不多 ， 一个可以去办公室 ， 一个在家办公 ， 公司肯定倾向于前者 。 但是确实招不到 ， 没有办法 。 ” 孟菲要兼顾家庭 ， 不会因为工作搬家 ， 公司和她纷纷做了让步 ， 她成了团队里唯一居家办公的人 ， 每年飞到总部培训或开会四五次 。 但她所在的行业里 ， 这种方式非常普遍 。
“寻找和雇佣人才 ， 是大多数技术企业面临的最大问题之一 。 远程办公能够帮助公司找到人才 ， 而且不受到地域限制 ， 这能为公司带来无限可能 。 ”Automattic公司负责人在接受Remote.co的采访时如是说 。
远程办公为一些公司提供了更灵活的用工方式 。 2020年 ， Flexjobs发布第七届“最佳远程办公公司TOP100榜单”排名 。 总部位于澳大利亚跨国公司的Appen连续两年名列第一 。 中国在线教育企业VIPKID ， 也连续多年排名靠前 ， 超过戴尔、亚马逊等知名企业 。
Appen全球副总裁、中国区总经理田小鹏对《中国新闻周刊》介绍 ， Appen之所以能够入选最佳远程办公公司 ， 在于公司的基因 ， 即商业模式 。 Appen是一家为机器学习以及人工智能企业提供数据服务的公司 ， 这些数据包括各种语音、图像、文本和内容相关性等 ， 公司有781位员工 ， 分布在澳大利亚、中国、美国、菲律宾、英国等地 。
实际上 ， 这700多位员工仍然是在办公室工作 ， 真正远程办公的是分散在全世界的100多万个数据采集和标注人员 。 “我们为世界各地的客户采集及标注各类用于机器学习的训练数据 ， 这种商业模式造就了公司不可能把世界各地的人都招聘过来 。 ”田小鹏解释 ， 这是一种众包模式 ， 各地的员工通过公司一站式数据服务平台领取任务 ， Appen在此平台上完成对项目人员的筛选 ， 培训 。 “我们有一套很完善的资源管理模式 ， 各地的项目人员完成数据采集和标注后 ， 还有一套严谨的质检流程 ， 最后再把训练数据交付给客户 ， 这些工作都是远程在网络上完成的 。 ”
“这背后真正的核心是打造了一套商业模式、技术平台、先进的工具和运营体系 。 除了管理人员之外 ， 其他的人来自于全世界 ， 帮助公司提供数据服务 ， 我们可以把这些人的智慧最大化 。 ”田小鹏对《中国新闻周刊》说 。
和Appen的商业模式相似 ， VIPKID也是因为其培训管理体系和薪酬体系 ， 在FlexJobs的排名中名列前茅 。 资料显示 ， 每个月有近10万的北美老师报名申请在VIPKID工作 ， 在Facebook等社交平台上 ， 有近2万条关于VIPKID的面试经历、教学技巧等分享视频 。
不过 ， 尽管远程办公有诸多优势 ， 2013年 ， 雅虎公司推行新制度 ， 要求远程办公的员工必须到离家最近的雅虎办公室中办公 ， 不遵守该制度的员工会被要求离职 。 雅虎时任人力资源部门主管杰基·瑞瑟斯表示 ， “在家办公往往会带来工作效率与质量的下降 。 目前 ， 我们的目标是成为一个整体的雅虎 ， 而要做到这一点 ， 首先就要求员工在一起办公 。 ”
2017年 ， 远程办公最早期的先驱IBM宣布 ， 将员工重新召回到办公室工作 。 这引发了社会的强烈反响 ， 有人认为这是一种变相的裁员手段 ， 也有人敏锐地嗅到 ， 远程办公也有不可忽略的弱点 。
多位受访对象对《中国新闻周刊》表示 ， 远程办公与面对面沟通相比 ， 效率相对较低 。 即使远程工作了5年 ， 孟菲坦言 ， 真正更有效的交流 ， 还是团队在一起办公更好 。 办公室的存在有它的意义 ， 面对更复杂的问题 ， 面对面效率会更高 。 但是现阶段 ， 为了兼顾家庭 ， 照顾孩子 ， 她还是会选择远程办公 ， “人不能什么都想要” 。


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