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Morketing：破解四大误区，揭开私域流量的“神秘面纱”


Morketing：破解四大误区，揭开私域流量的“神秘面纱”
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继2019年“私域流量”逐渐崛起后 ， 有人说：2020年将是私域流量真正爆发的元年 。 特殊时期的冲击使得各大品牌纷纷投身线上 ， 作为强力抓手 ， 私域流量成为企业必须攻占的核心战场 ， 品牌的私域意识也迎来空前的觉醒 。
然而 ， 人人都在谈私域的当下 ， 真正能将其理解透彻的却是少数 。
3月6日 ， 聚美丽携手腾讯广告及一众行业大咖 ， 共同举办行业首场线上圆桌会议“大咖TalkShow”——美妆私域流量系列线上峰会 ， 为美妆行业伙伴们献上了一堂美丽“抗疫”的公益课 。 腾讯广告大客户销售运营总经理、腾讯智慧零售副总裁范奕瑾做客云现场 ， 带来满满干货 ， 击破行业对于私域流量的误区 ， 结合长久以来对于美妆行业的深耕经验 ， 剖析私域流量的终极奥秘 。
一、那些年 ， 你“误会”的私域流量
“私域流量的核心其实并不是流量 ， 而是人”——范奕瑾
过去几年 ， 本土品牌愈发意识到“私域流量”的重要性 ， 试图在互联网的“公域海洋”里 ， 捕获属于自己的“私域池塘” 。 然而 ， 这是否意味着私域流量只存在于线上？它的受众是否只局限于本土？构建私域的目标为何？其效果又该怎样考核？在此次直播中 ， 范奕瑾针对大众普遍存在的认知误区进行了深度剖析 ， 通过四点“不可取”阐明了被大众所认知又不那么了解的私域流量 。
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误区一、定义误区：
流量类型定义狭隘
究竟什么才是私域流量？很多品牌选择“重线上 ， 轻线下” ， 然而却忽略了“人”才是流量的核心 。 范奕瑾强调：“除了大家广泛认可的线上私域流量 ， 庞大而免费的产品流量扫码入口、线下门店入口等私域流量却往往被忽略 ， 流量类型定义狭隘不可取 。 ”
Morketing：破解四大误区，揭开私域流量的“神秘面纱”
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具体而言 ， 私域流量可分为线上和线下 。 品牌普遍认知的线上私域流量 ， 包含品牌公众号、小程序、品牌专区、官网 ， 同时还包括商业流量 ， 如线上广告投放等等；而之于线下场景 ， “人”则发挥着更为关键的核心作用 ， 走入门店且拥有购买意愿的潜在客户、线下导购每天都在接触的众多消费者本身 ， 均属于线下私域流量 ， 而这一流量来源之庞大 ， 为线下沉淀品牌资产营造了绝佳的条件 。
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误区二、受众误区：
跨国公司不重视私域流量
伴随国内市场私域浪潮的崛起 ， 另一个认知误区也浮出水面：私域流量这一概念是否仅为本土所用？实际上 ， 私域能力的建设在跨国公司的运营中亦是必不可少的一环 。
擅长CRM管理和服务差异化 ， 并借助创意盘活私域的跨国品牌并不在少数 。 去年 ， 腾讯广告与MAC联手打造全国首家零售体验店——MAC淮海中路819 ， 店内不仅设有精彩纷呈的艺术展区 ， 黑科技互动体验更将智慧门店的概念打造得淋漓尽致 。 其利用的智能设备 ， 更将电子上妆这一试妆模式搬到了现实 。
Morketing：破解四大误区，揭开私域流量的“神秘面纱”
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“无论是私域、公域、线上、线下 ， 最重要的是如何降低消费者消费的壁垒 。 ”范奕瑾表示 。 缩短消费者冗长繁琐的试用链路 ， 畅快新颖的体验成功刺激了用户的消费意愿 ， 原本或许需要半小时的消费闭环 ， 10分钟之内便得到快速实现；此外 ， 通过引导到店消费者关注品牌公众号 ， 从而进行离店管理 ， 这一创意模式毫无疑问促使MAC私域流量得到了有效盘活 。
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误区三、目标误区：
长期目标只为卖货
既然私域流量的构建有助于品牌提升销量 ， 那么是否可以将其视作品牌实现短期收割的临时“救命稻草”呢？范奕瑾指出：“构建私域流量不能一蹴而就 ， 缺乏长期积累 ， 上来只做直购 ， ROI不好就放弃 ， 期待短期收割是不可取的 。 ”认清私域流量的长期意义——实现两大核心目标 ， 则成为玩转流量的另一要义 。


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