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『36氪』海外疫情爆发，跨境电商必须找到“确定性”


带着观点看商业 。 超级观点 ， 来自新商业践行者的前沿观察 。
文 | 特约观察员 陈磊
编辑 | 崔砚冬
『36氪』海外疫情爆发，跨境电商必须找到“确定性”
本文插图
新冠病毒叨扰着每一个人的生活 ， 同时也影响着中国跨境卖家们 。 在疫情期间 ， 供应链、物流、复工等节奏都被打乱 ， 有人断货 ， 有人赚钱 。
近日 ， 我和几位跨境卖家 ， 包括有“大卖”（规模3000多人）、“中卖”（规模几百人）、“小卖”（规模几十人）聊了下 ， 发现大家的情况都不太一样 。
中国跨境卖家的策略调整
跨境行业越来越火爆 ， 涌进了数百万创业者 ， 诞生了众多千万级、百万级、亿级体量的跨境卖家 。 跨境出口电商行业作为新商业 ， 由跨境卖家、工厂、海外仓、货代这四大板块组成 ， 其中跨境卖家包括传统贸易卖家 ， 工厂型卖家 ， 工贸卖家 ， 互联网品牌卖家 ， 垂直品牌卖家和垂直品牌托盘卖家 。
跨境卖家从中国工厂拿到产品后 ， 将产品上传到亚马逊、ebay、wish等跨境电商平台 ， 消费者下单后则发货送到消费者手中 。 其中 ， 还涉及到直发模式和海外仓模式；小包、邮件等货代渠道；独立站和第三方平台等平台模式 。
【『36氪』海外疫情爆发，跨境电商必须找到“确定性”】近两个月的疫情情况 ， 跨境电商的优势更加凸显 。 特别是对于跨境电商平台发展较好的外贸企业 ， 在物流和通关等恢复之后即启动正常贸易 ， 如果企业春节前在海外仓备好货 ， 甚至能够做到贸易不中断 。
影响
供应链：有些卖家认为影响很大 ， 因为年前备货不足 ， 再加上工厂延迟差不多1个月复工 ， 导致产品库存跟不上 ， 出现短缺情况；有些卖家认为看品类 ， 其中服装品类影响最大 ， 因为在湖北的加工厂还不能开工 ， 而家居和美妆没什么影响；有些卖家的后端供应链已经100%复工 ， 内部产能很快也能恢复到85%左右 。
海外买家：有人乐观 ， 有人担忧 。 有些卖家认为 ， 因为疫情 ， 海外消费能力下降 ， 有货卖不出去；有些卖家认为 ， 虽然2月份的退货率还算正常 ， 但接下来如果供应链和物流跟不上 ， 还是蛮担忧3月份的退货率 ， 有些海外买家可能会直接放弃购买商品 ， 这个流失率不好估算 。
复工情况：除了在湖北的员工和身体不舒服 ， 卖家基本都恢复了80%的复工率 。 有卖家说 ， 之前全员在线办公的时候 ， 效率明显很低 。
资金流：规模较大的卖家表示 ， 资金流影响还是蛮大的 ， 但规模中小型的卖家则表示 ， 现金流没啥影响 ， 年度规划目标按原计划去跑 ， 还可能是跨境企业最不差钱的时候 ， 因为大家都不用备货 ， 只消耗库存 。
措施
供应链：第一、积极跟供应商做相应的沟通 ， 进行自己仓库内的库存盘点 ， 然后根据现有的库存和供应商的库存储备情况 ， 反向调整市场策略；第二、积极拓展新的、可替代的供应商（比如江西那边的加工厂） ， 从外界调材料 ， 快速解决供应链问题 。
复工措施：第一、采取逐步复工的方式 ， 从200人回公司办公 ， 慢慢增加到1000多人；第二、组建疫情防控组织架构 ， 定制疫情防护的预案 ， 比如安排安保消杀人员 ， 设置内部集中隔离室 ， 进出体温测试+全身消毒 ， 食堂就餐保持安全距离 ， 配置免洗洗手液 ， 进行防疫宣传和调研等 。
策略调整：卖家们认为 ， 2020年 ， 上半年是打基础的时候 ， 下半年是挣利润的时候 ， 整体的策略节点方面会比较紧凑 ， 谁能有足够丰富的资源积累和快速的团队反应速度 ， 谁就能脱颖而出 。 有些卖家打算深耕现有产品 ， 进行精细化运营；开拓新平台时 ， 更注重平台质量 ， 会比较关注平台流量、平台实力、扶持力度等方面；也有卖家打算关掉一些没必要的、利润低的、不好的市场 ， 砍掉一些销售情况不好的产品线 。


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