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「品牌观察官」“无接触购物”火了，银泰批量孵化5000云柜姐( 二 )


中国百货商业协会调查 ， 春节期间 ， 百货商场平均销售额不足去年同期15% 。
面对空空荡荡的商场 ， 柜姐柜哥们不得不“线上营业” ， 直播卖货如李佳琦 ， 朋友圈揽客如微商 。
疫情这只“黑天鹅”倒推了一把柜姐柜哥们 ， 被迫、小心翼翼试探水深 ， 主动、在消解隔离之苦和收获大单之间 ， 逐渐游刃有余 。
这只“黑天鹅”也让百货商场们幡然醒悟 ， 阳光灿烂的时候修屋顶 ， 是至理 。
近日 ， 银泰百货联合淘宝 ， 邀请近千名导购在家直播卖货——云购物 ， 实现“无接触购物” 。
元宵节（2月7日）开始 ， 导购们吃完午饭后 ， 第一件事情不是话家常 ， 而是找个角落 ， 打开手机开始直播 。
「品牌观察官」“无接触购物”火了，银泰批量孵化5000云柜姐
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吃饭、睡觉、做直播 ， 正在成为银泰导购每天必做三件事 。
导购在家直播 ， 实现“无接触购物”
这一新零售模式已初见成效：一名导购直播3小时服务的消费者人数 ， 相当于平时6个月商场普通客流的累积数量 。
而导购一次直播产生的销售额 ， 相当于在门店上了一周的班 。
截至目前 ， 首批试点的银泰导购在家直播累计时长已超10000分钟 ， 累计观看量超过10万人次 。
银泰和淘宝发起的导购在家直播这个项目 ， 得到广大品牌商支持 。
化妆品、运动、服饰等品类商家纷纷表示支持 ， 甚至给出了粉丝专享福利 。
雅诗兰黛、科颜氏、悦木之源、IOPE、NIKE、FILA、泰兰尼斯等品牌专柜 ， 已率先加入“导购在家直播”项目 。
银泰百货是最早洞察导购能力的百货公司 。
去年5月 ， 银泰百货携手天猫淘宝发起“云柜姐计划”；
618期间 ， 100位导购直播卖货……银泰通过短视频、直播等方式 ， 赋能5万名一线导购 ， 使他们从普通“柜姐”成长为“新零售导购” 。
银泰百货杭州武林店SK-II专柜店马珂 ， 首次在淘宝进行短视频直播 ， 仅一上午的时间 ， 她个人的喵街销售额就冲上6万元 ， 是平时她在喵街日销售额的6倍 。
并且从银泰百货了解到 ， 情人节以来 ， 武林银泰的销售额已接近去年同期的五成 ， 且全部来自线上 。
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与此同时 ， 在新零售的支持下 ， 湖北银泰导购在淘宝直播上复工——2月18日 ， 银泰百货携手淘宝 ， 为10位湖北导购开通直播专场 。
开播之后 ， 来自全国各省市的消费者通过点赞为他们助力 ， 满屏都是“武汉加油 ， 湖北加油” 。
用直播卖货的方式 ，这些导购3小时拿下了顶级购物中心的客流 。
「品牌观察官」“无接触购物”火了，银泰批量孵化5000云柜姐
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借着“直播风” ， 新零售有望成功转型？
如果说之前“私域流量”的火爆更多的是在电商圈 ， 那么这次疫情 ， 让整个零售圈 ， 尤其是线下零售企业彻底觉醒：
当线下门店门可罗雀 ， 创建社群、盘活粉丝、搭建自己的私域流量池成为当务之急 。
这场疫情 ， 让短视频/直播空前火爆 ， 除了已经很火的带货 ， 家里的孩子用短视频/直播上网课 ， 就连火神山医院的建设“慢直播”也吸引了数千万网友的关注 。
线下门店停摆倒逼众多的线下品牌和零售企业试水短视频/直播卖货 。
除了银泰 ， 在这个特殊的时期 ， 为解决眼前营业困难 ， 很多传统购物中心开始探索无接触购物模式 。
据了解 ， 近日 ， 友阿股份旗下所有百货卖场也正在尝试导购直播带货 。
而北京各大购物中心如SKP、蓝色港湾、龙湖长楹天街、华润五彩城等购物中心则联手入驻品牌商户 ， 建立顾客微信群 ， 开启线上购物 。


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