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『新榜』短视频配社群，复购率93%！半路出家的美妆博主说私域这样做( 三 )


『新榜』短视频配社群，复购率93%！半路出家的美妆博主说私域这样做
本文插图
（胶原蛋白打卡群）
除了平时长期运行的主题群 ， 魔兮美也会根据用户的需求随机拉群 。 最近抖音上有条热门视频火了 ， 不少粉丝被Nicole的头发吸引来打听相关问题 ， 于是她就当即拉了一个头发主题群 ， 然后推荐洗护用品 。在转化层面 ， Nicole再次强调了数据的重要性 。 团队会根据后台数据看客单价以及单品销售情况 ， 然后据此作出相应调整对策 。 “如果哪件商品剩余比较多 ， 就通过直播、短视频、社群话题等一系列营销方式打配合 ， 这样很快就能卖完 。 如果觉得最近客单价比较低了 ， 就开始推一些客单价高的品类 。 ” 除此之外 ， 她还重视发挥铁粉的力量 。 魔兮美通过后台分销系统 ， 把部分新粉丝直接绑定给部分铁粉 ， 群内互动中产生的消费分润给铁粉 ， 于是这部分忠实粉丝也就成了帮助Nicole维护社群互动氛围和拉动销售的积极力量 。经过长期的交易往来和互动 ， 魔兮美对微信内的用户好友非常了解 。 粉丝们在多个维度都被打上了标签 ， 包括年消费额度、星座、通过好友日期等 。 其中 ， 消费额度包括5000+、8000+、20000+不等；星座用来生日时送福利；而通过好友的日期则是用来辨别一定时期内有没有互动和消费 ， 从而决定是否需要删除 。写在最后 Nicole认为必须先做好公域流量 ， 才能有私域流量 ， 没有公域流量的经营 ， 私域流量也就没了来源 。 “比如短视频平台就是公域 ， 如果想做好 ， 就需要抓紧跟上它的风潮 ， 快速组建团队 ， 尽快更新迭代短视频作品 。 只有抓住这个机会 ， 才有可能占住流量 ， 不然到后期机会窗口会越来越小 。 当引流至私域之后 ， 需要用心做好沉淀和服务 ， 包括对每一位客户的责任 ， 他们买的每一份东西 ， 从选品到售后到服务 ， 都要做得很细致才能积累出优质的私域流量 ， 否则客户就会流失掉 。 ” 因为供应链端和社群私域流量端的模式已经跑通 ， 接下来需要的是“更多的流量” ， Nicole说今年魔兮美会在内容端继续发力 。 公司会再布局三个短视频账号 ， 包括最容易进行电商转化的种草测评类 ， 受年轻人喜欢的个人生活Vlog ， 以及和闺蜜之间的趣味故事类等 ， “因为要想把一个IP影响力做到最大化 ， 就要有一个账号矩阵来支撑 。 多维度的让别人知道你 ， 才能把你的商业化提到更大 。 ” Nicole相信 ， 在短视频领域 ， 到最后留下来的一定都是那种有实力 ， 在自己领域内非常专业的人 。 【『新榜』短视频配社群，复购率93%！半路出家的美妆博主说私域这样做】文丨石正


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