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『腾讯科技』一线｜抖音CEO张楠任字节跳动中国CEO 张利东担任董事长( 三 )


2、研究科技公司如何创造更多的社会价值
去年下半年开始 ， 我和管理团队重新认真讨论公司的本质是什么 。 我们是从最基础的问题开始讨论的 。 什么是科技 ， 什么是科技公司？为什么科技公司需要承担更多社会责任？科技是指the application of scientific knowledge for practical purposes, especially in industry ， 能成为科技公司的基础条件是不断的学习 scientific knowledge 。 科技公司如果能不断提升认知改进方法 ， 其杠杆就会越来越大 ， 头部公司在经济中的占比越来越高 ， 对人们生活的影响会越来越大 ， 也越来越受到监管关注 。
从外部来讲 ， 公众期待会越来越高 ， 从内部来说 ， 员工也需要更强的使命感来承担更大的责任 。 为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务 ， 这是企业基础的社会责任 。 但是科技公司还要思考如何面对自己的外部效应 ， 积极和外部各方合作 ， 创造社会价值 。
过去两年 ， 我们在企业社会责任方向做了很多工作 ， 包括建立公益部门 ， 要求每一个业务都有CSR的目标和规划 ， 和用户目标、商业目标并列 。 寻人、助医、扶贫等几个项目很成功 ， 但总体我感觉还远不够 ， 尤其是和我们要在全球范围达到较高的水平的目标相比 。
我会和更多的同事以及外部交流 ， 一方面更好地了解世界当下的问题 ， 一方面探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任 。
3、思考和规划教育等新战略方向
教育是公司跨界尝试的新业务方向 。 大家应该了解 ， 我一直很重视人才招聘 ， 对个人的潜力充满期待 。我认同德鲁克的说法 ， 对于公司内部来说 ， 公司存在的意义 ， 是通过公司这个方式实现人们的创造力 。 我会再加上另外一句——让每个人有更丰富有意义的经历和体验 。 对的 ， 和我们用户产品的使命一样：inspire creativity, enrich life.
2016年有一段时间 ， 我发现公司好多优秀的算法人才都来自上海交大ACM班 ， 我特地去上海拜访了俞勇老师 。 从交大ACM班的成材率 ， 以及后来对Minerva University的调研 ， 让我直接认知到教育对激发人的潜力非常关键 ， 并且教育本身也还有巨大的潜力 。 这算是我认真思考教育业务的一个起点吧 。 过去两年中 ， 我访谈过不少老师学生 ， 包括到不同课堂体验不同的教学效果 ， 但因为时间精力有限 ， 不够持续 。 接下来 ， 我会重启对教育的访谈观察 。
最近在线辅导市场非常热 ， 很多人问我公司的业务进展 。 我其实不焦虑 ， 有耐心 ， 我觉得现在还是很早期 ， 教育业务必须有更根本的创新 ， 当然前提是我们有更深刻的认知 。 尤其对于已有成功业务的公司来说 ， 启动新业务是不容易的 ， 有惯性也有惰性 。 在新的领域大胆的尝试 ， 是始终创业的重要标志 。
【『腾讯科技』一线｜抖音CEO张楠任字节跳动中国CEO 张利东担任董事长】八周年之际愿大家：往事可以回首 ， 当下更需专注 ， 未来值得期待 。


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