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『雷科技』曾经的“鲶鱼”拼多多，如今正高速追赶淘宝和京东( 二 )


阿里巴巴与京东开始严防新对手
继阿里巴巴以淘宝、天猫获取大部分市场 ， 京东凭借3C、自营电商以及物流等环节追赶上来之后 ， 几年前还名不见经传的拼多多成为了瓜分市场份额的新角色 ， 综合型电商市场或迎来三分天下 。
根据阿里巴巴在2月13日公布的财报 ， 其电商主战场淘宝月活跃用户超过了8亿 ， 当季营收达到1614.6亿元 ， 电商业务占到了87.6% 。 结合阿里巴巴2019财年的全年财报 。 电商业务GMV达到57270亿元 ， 天猫所占比例逐渐与淘宝持平 ， 两架马车共同带来了大量增长 。
在原有阵地依然有不俗增长的同时 ， 阿里巴巴也开始对拼多多严防死守 ， 从集团中调度了聚划算、淘宝特价版等业务进行狙击 。 其中淘宝特价版更是点对点防御拼多多 ， 从拉新策略到购买流程优化与补贴 ， 都向后者看齐甚至提供更大吸引力 。
『雷科技』曾经的“鲶鱼”拼多多，如今正高速追赶淘宝和京东
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京东则是在2019年实现了活跃用户增长速度反弹 ， 活跃用户数达3.62亿的成绩 。 用户增长新高同时也推动京东上市10年首次实现录得盈利 ， 归属普通股股东的净利润为122亿元 ， 离彻底摆脱亏损状况更进一步 。
活跃用户数被反超的京东 ， 也推出了针对拼多多打造的下沉市场产品京喜 。 京喜从原先的京东拼购转型而来 ， 同样引入了拼单购物玩法以及社交裂变 ， 并且也能使用京东现有的自营及物流体系 。 京东甚至将微信发现页一级入口转为京喜 ， 足以看出对下沉市场的重视 。
面对电商市场两大巨头的围堵 ， 拼多多的回应是往上走 。 一方面是守住现有用户群体并刺激平均消费提升 ， 另一方面是在产品品类和品质上拓宽并提升 ， 向阿里巴巴和京东现有的主战场一二线城市发起进攻 。
如今的拼多多应用不再是上市之初那个相对单纯的移动电商平台 ， 引入了诸多已经被充分验证的模块来提升用户留存与活跃度 ， 包括但不限于：多多直播、多多视频以及果园、牧场、消除等小游戏 。 多样的优惠玩法驱动数据增长 ， 也再度拉动用户在社交圈进行推广 。
拼多多还试图打造应用内的社交功能 ， 通过引入通信录和微信好友关系 ， 带来了呈现好友圈子购物动态的拼小圈产品 。 产品形态上类似于早年间淘宝web端打造的好友动态 ， 在与朋友圈相似的界面中呈现好友近期的购物信息 ， 唯一的发现方式是“求推荐” 。
『雷科技』曾经的“鲶鱼”拼多多，如今正高速追赶淘宝和京东
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当前版本的拼小圈可以说是紧密围绕拼多多的购物功能进行打造 ， 无论是满足用户消费后的炫耀需求 ， 还是获取好友间的优惠需求 ， 都没有做购物交流之外的设计 。 这样的购物社交 ， 对于下沉市场和一二线市场的用户心理 ， 都能够进行满足 。
百亿补贴的规模可以视作拼多多拿下一二线市场的决心：它对产品进行足够多的补贴让其价格失真 ， 形成所有购物平台中的最低价勾起用户好奇心 。 同时又引入了更为严格的产品筛选管理机制 ， 保证消费者购买到的产品足够真实优质 ， 也就是九鼎说的于消费者建立信任 。
在巨大让利的诱惑下 ， 拼多多实现了“半年增一亿”的增长幅度 。 这其中有多少用户 ， 来自于过去并不对拼多多持有太多正面看法的一二线市场 ， 暂时没有确切数字 。 不过从拼多多开始被更多主流社交应用所提及来看 ， 一系列举措确有成效 。
盈利和获取用户都不能停下
互联网时代的商业模式允许用亏损换市场规模 ， 外卖、出行、消费娱乐等市场的一系列案例证明了这一模式的可行性 。 然而在获取市场规模之后 ， 如何将用户量转化为盈利 ， 就是企业需要面对的新难题 。 与阿里巴巴、京东实现并列的拼多多 ， 也在努力做出解答 。
可以从财报中发现 ， 拼多多当前的亏损主要来自于吸引新用户的各类让利活动 ， 如百亿补贴 。 拼多多并不能通过停止让利来终止亏损 ， 失去用户增长的后果更为可怕 ， 因此拼多多应该做的是将用户留下来变成高复购率的常客 。


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