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『雷科技』曾经的“鲶鱼”拼多多，如今正高速追赶淘宝和京东( 三 )


在阿里巴巴和京东的实践中 ， 有三大提升用户复购率的方向 。 一是提升商品的广度 ， 就如引入跨境电商那样 ， 在平台中增加尽可能多的商品让用户不愁买不到 。 二是降低商品的价格 ， 一直有便宜货买的平台不会被人拒绝 。 三是保证商品和服务质量 ， 京东能在自营和物流的持续亏损中坚持下来 ， 就是看中了用户对质量的需求 。
目前拼多多已经做到了第二点 ， 平台商品超乎想象的低价是它能飞速崛起的关键之一 。 接下来拼多多需要狠抓第一点和第三点 ， 光有便宜货留下来的用户无法有效产生高客单价 ， 让用户认同在这里购物的体验才是最核心的部分 。
除了打开一二线市场 ， 积极获取盈利之外 ， 守住当前最大用户群体下沉市场是拼多多的又一方向 。 如上所言 ， 阿里巴巴和京东都拿出了极具规模的资源来防守拼多多 ， 并投入转向产品进行对标抢夺下沉市场的青睐 。
阿里系电商平台积累了最广的经销商资源 ， 产品的广度和深度也是无人出其右 ， 更何况还有持续盈利的整个集团进行输血 。 手握支付宝带来的支付、信贷、理财、保险等一系列生态 ， 也是目前电商业务占绝大部分的拼多多无法比拟的 。
『雷科技』曾经的“鲶鱼”拼多多，如今正高速追赶淘宝和京东
本文插图
虽然物流业务仍处于寻求盈利的道路 ， 但自建物流让京东有了竞争对手难以比拟的服务优势 。 高效精准配送的物流 ， 更有保障的自营售后服务 ， 较强的执行力给京东带来了更为统一的用户体验 。 这也可以视作京东作为电商平台吸引用户留住用户的最大价值之一 。
因此 ， 拼多多想要成为一家稳健盈利的电商平台 ， 还有很长的路子要走 。 现在的拼多多带来的是积极信号 ， 用户数量和客单价高速增长让未来值得期待 ， 持有的333亿元账面现金及等价物也给了外界一颗定心丸 。
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