百度315搜索大数据报告：疫情之下维权热度不减口罩质量是最大痛点( 二 ) 疫情之下

----百度315搜索大数据报告：疫情之下维权热度不减口罩质量是最大痛点//----

　　此外，受共享单车押金不退和网约车服务问题的影响，共享经济成为了侵权行为新的增长点。旅游出行、食品安全、3c数码、通信、汽车等行业依然是侵权的高发地，酒店机票退订退款难、三无零食、食品添加剂、售后服务难、用户信息泄露等日常生活中常见的消费问题也比较突出。

----百度315搜索大数据报告：疫情之下维权热度不减口罩质量是最大痛点//----

百度315搜索大数据报告：疫情之下维权热度不减口罩质量是最大痛点。　　疫情之下，消费者对于侵权问题的关注并未减弱。据百度搜索大数据显示，近一个月，消费维权相关内容的搜索热度环比上涨110% ，防疫用品成为投诉的焦点。

----百度315搜索大数据报告：疫情之下维权热度不减口罩质量是最大痛点//----

　　报告指出，在“疫情期间用户投诉类内容占比”中防疫用品占比为35% ，其中收到投诉最多的当属口罩。 “口罩质量差”、“购买口罩时药店不允许使用医保卡”、“预约口罩付款不发货”等成为主要的投诉问题。

----百度315搜索大数据报告：疫情之下维权热度不减口罩质量是最大痛点//----

　　疫情期间，生活服务、出行以及金融服务等方面的维权问题也受到较高的关注。生活服务方面投诉占比24% ， “快递未送达显示签收”、“房屋中介哄抬房价”、“超市销售变质食品”等主要投诉内容均和老百姓在疫情期间的生活息息相关。出行服务投诉占比19% ，疫情导致人们大规模的“宅” ， “酒店机票退票难”成为了此时此刻的痛点。