中饭协、美团联合发布“安心餐厅”实施指南:帮商家“安心”举措,帮消费者找安心餐厅

  日前 , 中国饭店协会、美团点评宣布与北京华天、真功夫、德克士、云海肴等4大餐饮品牌联合发布《餐饮企业新冠肺炎疫情防控期间“安心餐厅”与“无接触餐厅”实施指南》(以下简称《指南》) , 以帮助各地餐饮商户在“分区分级、精准防控”的原则下 , 做好疫情防控与复工复产两方面工作、保障商户工作人员与消费者两方面健康安全 , 加速恢复经营 。

  中国饭店协会表示 , 日前 , 消费者的餐饮需求开始逐步恢复 , 各大餐企也开始陆续具备复工复产条件 。 此时 , 各个餐厅需严格参考《指南》 , 为顾客提供安全、安心的服务 , 在做好疫情防控的同时有序复工复产 。

  日前 , 美团发布了升级版“春风行动” , 而作为其中聚焦安心消费的餐饮落地措施 , “安心餐厅”通过数字化能力引导餐饮商家将员工测温、口罩佩戴、环境消毒等防疫安全举措流程化、标准化、线上化 。 《指南》的发布将为商户带来全方位指引 , “安心餐厅”与“无接触”服务也将帮更多商户解决复工复产的难题和痛点 。

  通过“安心餐厅”公示防疫卫生信息 , 增强消费者信心

中饭协、美团联合发布“安心餐厅”实施指南:帮商家“安心”举措,帮消费者找安心餐厅。  《指南》在防疫卫生举措落地及信息公示、餐品制作到交付全程无接触的信息展示、实际经营等软硬两方面 , 对餐饮企业行为进行了倡导与规范 , 为餐饮企业有序复工复产提供指引 。 《指南》强调 , 各大网络餐饮平台应为符合条件的餐厅门店 , 提供“安心餐厅”、“无接触安心送”、“无接触点餐”、“无接触自提/外卖”等标识 , 供消费者查询和识别身边的“安心餐厅”、“无接触餐厅” , 帮助商家展示安全信息 , 增强消费者信心 。

  《指南》指出 , 各餐饮门店承诺执行店内消毒、员工测温、餐位设置、佩戴口罩、后厨环境、传菜过程、防护物资等7项防疫举措 , 并按照餐饮业首个标准《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》 , 将门店的卫生服务内容进行在线展示 。


中饭协、美团联合发布“安心餐厅”实施指南:帮商家“安心”举措,帮消费者找安心餐厅

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  同时 , 各餐饮门店应测量进店用餐消费者体温 , 并建立可追溯台账 , 登记同行人中至少1名用餐消费者的真实姓名和有效联系方式 。 餐饮商户可在门口处张贴门店专属“安心码” , 一方面就餐消费者扫描后可展现餐厅在“安心承诺”方面的防疫卫生工作 , 另一方面还可以要求消费者手机扫描“安心码”确认登记个人信息和联系方式 , 一旦该场所出现疫情 , 可通过登记情况迅速追踪密切接触者 。


中饭协、美团联合发布“安心餐厅”实施指南:帮商家“安心”举措,帮消费者找安心餐厅

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  《指南》同步指出 , 在疫情防控期间 , 各餐饮商户应适度控制堂食人员密度 。 例如 , 商户可以开展预约制经营 , 在美团、大众点评等餐饮平台开通餐厅门店的预订功能 , 方便门店按需要进行客流控制、分散就餐 , 以实现消费者的在线预约、安心预订 。


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