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『蓝鲸教育』瑞思教育董事长王励弘：开小班课不代表我们与在线机构竞争( 二 )


在我们的讨论中 ， 有一种声音一直存在：干脆单独拆一条线做线上 。 随后就是质疑——线上的教学产品那么多 ， 我们到底有什么优势？除此之外 ， 线上教学能不能达成我们想要的教学效果？我们能不能烧很多钱去打造这样的线上产品？这一系列问题看下来 ， 我们现在不完全适合单独拆一条线做线上 。
我们也在探索不同的商业模式 ， 不同的机构采取不同的商业模式是和基因及能力相关的 ， 瑞思原来的基因不在线上 。 尽管世界变了 ， 我们也要跟着改变；但不意味着去学别人 ， 或者直接拼另一个战场 。
蓝鲸教育：相比于单纯的在线小班课 ， 瑞思会有什么竞争优势吗？
王励弘：我们小班课的授课形式是承诺原班级、原教师、原时间 。
相比于其他纯在线的小班课 ， 我们是需要依靠线下优势的 。 因为我们的老师平常就和学生有线下的接触沟通 ， 所以即使转到线上 ， 这些老师在完成授课的同时 ， 还可以做到关心小朋友、与家长互动等 。 这与纯线上授课的老师相比有优势 ， 毕竟那些老师是学生不熟悉的 ， 需要磨合期 。
反过来说 ， 我们可以做一个跟当今纯在线教育公司不一样的模式 。 我们的在线小班课老师是可以触达的 ， 并且他们下了课还愿意和孩子、家长沟通 ， 他不觉得这是额外的任务 ， 这些都是我们的特色与优势 。
除此之外 ， 我们的地面校区有很多规划师、学术顾问 ， 他们都可以为线上课程做服务 。 即使线上课堂掉线了 ， 也可以换到线下补课 。 我们有强大的地面部队 ， 能够进行灵活的补充 。
因为课程是分主题的 ， 我们可以给孩子更多的选择 。 你可以在线学习一个主题的课程 ， 然后再转到线下 。 我们管这个叫做“A+B”模式——A是线上课 ， B是线下课 。 学A也可以 ， 学B也可以；学“A+B”也可以 ， 提供更多选择 。
蓝鲸教育：最近小班课确实很火 ， 但很多人也认为小班课难做 ， 比如满班率、动态排班等问题如何解决？
王励弘：这些问题 ， 并不是在线教育今天才出现的 ， 很多机构之前都已经摸索过了 。
我们做十几年的线下课同样需要考虑满班率和排班 。 排班之后 ， 同样要督促孩子去按照这个节奏上课 ， 最好不要落下进度 。 落下来还需要给孩子补习 ， 确实是一个非常繁琐的事情 。
为什么我们用原老师、原班级、原时间段 ， 就是希望家长、老师和孩子能够同步 ， 而且不需要调换时间 。 经过我们试点发现 ， 学生和家长是很有趣的 。 他们一旦进入一个班级后 ， 并不愿意转班 。 现在瑞思除了最低年龄段 ， 其他年龄段的满班率都在85%、90% ， 也就是说原来的班级基本都转到线上了 。
蓝鲸教育：瑞思的在线小班课 ， 是什么时候筹划的？
王励弘：事实上 ， 瑞思在5年前已开始布局线上 ， 并推出Rise Up青少儿英语课程、在线外教1对1口语课程CanTalk等一系列线上课 ， 以及Rise+一站式智能学习平台 。 在线小班课 ， 我们做了内测调研：97%家长（北京校区数据）均认为线上授课对学员疫情期间学习有必要 。
我们当时是分步走 。 计划是春节回来的第一周和第二周是让孩子复习 ， 做Rise+以前作业的清零 。 从家长的心态来说 ， 肯定是希望先恢复孩子的学习习惯 ， 然后把以前的作业完成 。
第三周开始逐步上线小班课 ， 以免费为主 。 瑞思以前是一个线下教学为主的机构 ， 并没有着急转线上 。 先是完成课程设计、之后是试课、然后培训老师、调试学生端设备、测试线上授课系统并搭建客户服务系统 ， 最后才是有条不紊地按照城市区域渐进上线 。 因为北京复工最早 ， 所以从北京开始 。 一周之后 ， 在上海、广州和深圳逐渐上线小班课课程 。 随后加盟商开始上线 ， 所以目前在全国100多个地区都做了近三周的线上课 。
试运营结束后 ， 有了整个体验教学和系统的支持 ， 我们决定售卖付费课程 ， 并且开始招新 。 我们认为 ， 有价值的东西不能总是免费提供 。


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