驱动中国@变现能力缺失的keep,如何满足资本的期望?( 二 )
从这个角度来看 , 随着未来VR技术的成熟 , 最终干掉健身房的或许不是keep , 可能会是任天堂 。
健身的“羊毛”没有长在“羊身上”
Keep面临的难题在于 , 健身行业的用户核心需求是服务而言不是产品 , 做服务供给不具备边际成本递减 , 相反做产品的却可以通过规模拟化增加边际收益率 。 这就是为什么卖洗发水的可以做到上市公司 , 而提供理发服务的 , 只能在小区门口开个十来平米的小店 。
换句话说 , 健身行业的“羊毛”不是长在“羊身上”的 , 通过“养羊”并不能获取“羊毛”带来的收益 。
Keep本身是做的服务供给 , 但却想通过流量玩法做起电商生意 , 虽然后者具备边际成本递减效应 , 但其实S2B2C的电商行业门槛其实已经很高了 。
阿里、京东等电商平台 , 实际是做了一个整合B端产业向C输出产品与服务的复杂生意 , 需要打通供应链、物流以及前端流量触达等多个商业要素 。 对于keep来讲 , 这是个几乎不可能完成的事情 。
Keep做电商变现 , 面临的问题可能更多 , 首先 , 对于一个处于初级阶段的电商平台来说 , 在有限的供应链能力下 , 用户口碑是平台赖以生存的基础 。
阿里做电商初期也一度面临假货、物流等问题的困扰 , 但在电商行业早期 , 用户没得选 , 只能等后期供应链能力上来之后 , 再不断完善 。 京东为什么能获得成功 , 因为一开始京东就是依靠供应链和物流能力为差异化竞争路径 , 而这点也是电商平台的最核心 , 最基础商品服务供给能力 。
Keep 合伙人兼副总裁刘冬透曾经露过 , Keep 已有 400 多个 SPU(标准化产品单元);SKU(最小库存单位)已经近万 。
对此 , 需要注意的一个事实是 , 对于S2B2C的电商模式 , SKU数量是供给端是否完善的风向标 , 想要仅仅一开400多个SPU实现电商模式的盈利 , 显然远远不够 。
近日 , 网经社通过对“keep”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析 , 公布了“2019年keep消费评级数据” , 根据电诉宝收到用户维权案例显示 , “keep”涉嫌存在虚假促销、订单问题、货不对板、退款问题等问题 。
由此可见 , 至少在目前看来 , 对于做电商这件事 , keep至今为止都还只是一个“初学者” 。
对于keep而言 , 仅仅依靠健身用户的那点有限流量以及有限的电商平台运营和管理 , 在当下已经十分成熟的电商行业中想通过电商变现盈利 , 实在是难上加难 。
其次 , 健身行业最缺的是什么?
健身行业最缺的不是流量而是一个可持续变现的商业模式 , 无论是对线下的健身房还是对线上的健身平台都是如此 。 keep+keepland+keepstore的商业模式看似很美 , 实质上解决不了健身行业的核心问题 。
健身是一种大众需求 , 但却是一门小众生意 , 毕竟健身数年的爱好者只是少数 , 因此如何以一种商业模式 , 把小众的健身生意大众化 , 才是商业化健身需要解决的真正问题 。
双边平台的意义在于“能够解决双边交易中的问题 , 并且是真正的大问题” 。
因此互联网江湖团队(VIPIT1)认为 , 健身平台要把小众的健身生意大众化 , 需要实现两个条件:
一:健身领域的流量“话语权”;二:有合理的供给需求利益分配机制 , 并保证自身的利润空间 。
在“流量话语权”方面 , 作为行业头部的keep看似有着优质的精准流量 , 但却无“话语权”之实 。 当下的健身“流量话语权”实际上还是掌握在硬件厂商的手中的 , 国内最有健身“流量话语权”的不是keep , 而是智能穿戴设备品牌商 。
另外 , keep的商业模式并没有本质上解决健身行业的固有问题:健身行业最大的问题不是流量获客 , 而是用户留存和二次转化 。
其次 , keep+keepland+keepstore再次重新转战线下 , 说明单单依靠为健身房导流还远远不够 , keep需要通过线下服务+商品销售的方式开源收入 。 这样以来 , 本质上keep等于开辟与互联网无关的两条新业务线:线下健身房+运动装备零售 。
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