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「商界杂志」疫情之下，新零售“看天”进化


「商界杂志」疫情之下，新零售“看天”进化
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前言
提前预测到天气变化 ， 原来也是一种高回报的商业投资 。
连朝浓雾如铺絮 ， 已识严冬酿雪心 。 疫情之于中国商业 ， 钱钟书这句诗极为贴切 。
根据中国投资协会发布的一份疫情影响调研报告显示 ， 受疫情影响最为严重的行业包括消费产品和服务业 ， 特别是线下消费零售、餐饮以及物流、交通运输等行业 。
此前 ， 国内餐饮业品牌西贝董事长曾表示 ， 公司经营告急 ， 春节损失七八亿 ， 员工工资每月支出超1.5亿元 ， 可能撑不过三个月 。 很多中小企业亦在微博、微信等平台表示 ， 疫情令企业经营陷入困境 。
除此之外 ， 还有不少企业承受着疫情及天气等不可控因素带来的双重风险 。 比如 ， 极端天气导致航班取消给航空公司带来的损失；雨雪冰霜影响着零售企业供应链及配送效率等等 。
特殊时期 ， 企业如何做好风险防控？气象服务公司墨迹天气被推到台前 。
此前 ， 为了帮助受天气及疫情影响较大的企业缓解经营压力 ， 降低天气因素对企业造成的经营风险 ， 墨迹天气对外宣布向新零售、物流、外卖、航空、高速公路、智能家居、工程建筑七大行业提供免费气象服务 。 服务内容包括气象专家远程咨询、气象产品服务、行业气象解决方案等全方位气象技术支持 。
危中有机 ， 气象是新零售逆势而上的变量
在大部分企业承受疫情带来的次生伤害时 ， 有一部分行业则逆流而上 ， 迎来难得的业务量爆发机遇 。 新零售便是其中之一 。
“非接触式配送”的方式使得新零售业务需求爆发 。 相关数据显示“非接触式配送”业务在疫情期间几乎呈现出超300%的增长 。 不过 ， 业务量爆发的同时 ， 也遇到了一些难题 。
第一 ， 封城封路以及各地区气候条件各异对供应链的影响 。
第二 ， 原有配送员回城不方便 ， 配送人员短缺导订单量却上升导致配送时效大幅降低 ， 如遇雨雪天气配送更是难上加难 。
第三 ， 气象因素导致的商品耗损 ， 商家运营成本增加 。
由此可见 ， 天气作为一个不起眼的因素 ， 却在很大程度上影响着商家的运营成本及服务效率 。
以永辉生活福州地区为例 ， 截至2月8日,其订单同比增长450% ， 到家业务单日订单更是突破了30万份 。 但这几周 ， 福州地区连续发布多次大风黄色预警 。 中央气象台及墨迹天气的气象数据显示 ， 该地区3月4日-9日 ， 更是中小雨不间断 。
「商界杂志」疫情之下，新零售“看天”进化
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一边是暴涨的需求订单 ， 一边是因天气原因导致的配送困难 。 如何在满足消费者需求的前提下合理安排配送 ， 其实考验着商家的服务能力 。 这个时候如果有气象服务的加持 ， 那一切将迎刃而解 。
首先 ， 从配送角度来说 ， 精细化的气象预报和气象预警服务 ， 可以帮助商家及配送员在配送时间预估、配送费用调整、商品打包包装、订单数量上考虑到更多因素 ， 在防止货物受损的同时能够较好的保证配送时效 ， 降低差评率 ， 提升用户体验 。
其次 ， 就供应链环节而言 ， 未来某个时间段内的气象预报可以保障商家在进货、销售、仓储过程中的全线安全和效率 ， 保证供应链正常运转 ， 减少高影响天气（持续阴雨天/高温/暴雪/台风等）对商品储存及运输的损耗 ， 降低商家的运营成本 。
阿里CEO张勇就曾谈到 ， 新零售的目的就是提升用户体验 。 可以推测 ， 随着新零售产业链分工愈加明细 ， 气象服务将逐渐成为提升新零售产业效率的一把利刃 。
墨迹天气气象服务如何赋能新零售
当气温上升到22℃ ， 啤酒受到欢迎；气温达到24℃ ， 则是泳装畅销市场；而气温超过 30℃时 ， 冰镇饮料一定会大卖 。


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