【跳槽那些事儿】被联合国推荐的字节跳动飞书，哪些产品亮点值得学习？ |联合国|软件|传染病|

从年后到现在，受疫情影响，全球多地出现教育、办公中断等影响。联合国教科文组织（UNESCO）提倡远程学习，并推荐了一份产品清单给家长、老师和学校使用。国内的飞书因提供了实时视频通信和协作功能位列其中。在激烈的竞争中，字节跳动出品的飞书是如何获得互联网人、甚至联合国教科文组织的青睐呢？我们又能学到什么产品知识呢？笔者将为大家仔细分析。
【【跳槽那些事儿】被联合国推荐的字节跳动飞书，哪些产品亮点值得学习？】

本文插图
关于在线办公的发展，我从行业观察者的角度分别写了《在线办公，昙花一现》和《经此一役，在线办公未来态势几何》两篇文章。
最近，我以一名用户或者说是产品经理身份，亲自体验了当下热门的在线办公软件产品。借此想和大家再聊聊我使用之后的感想。
此次分享，我会以字节跳动旗下的飞书作为主要研究案例，原因有三：

飞书宣布向全国所有企业和组织免费开放，不限规模和时长，所以我有机会体验到飞书全部套件功能。
字节跳动打造了多个爆款APP ，在产品设计、用户体验和获客上都独有心得。而飞书曾经又作为字节跳动内部的协同办公产品，我想看看它到底有什么厉害之处。
最近飞书被限制在微信内使用，以及飞书在疫情期间快速发展，所以我想知道这款产品到底有什么地方让微信害怕的？

一、好的产品首先要对用户充满善意 1. 多终端同步登录关于软件应用，我们经常登录和使用的三个端口分别是PC端、APP端和Web端。
但随着手机端的普及，许多产品不仅忽略了Web端，而且还设置了门槛。
比如企业微信和钉钉，在web端都不允许个人用户扫码登录而且在APP端已经注册的个人用户也不能使用，这直接将一部分非企业用户阻挡在外。
从产品的角度来说，这样的体验很不好。从获客的角度来说，看似精准，其实增加了获客的门槛。

本文插图
部分在线办公平台无法支持非企业账号登录
我随后又体验了华为的WeLink 和百度 Hi ，都遇到类似的问题：要么需要进行企业身份的审核，要么需要企业管理员帮忙开通账号，才可以登录。
而飞书算是比较人性化的，三个端口都可以同时登录操作。在这点上，我觉得飞书很好继承了字节跳动APP注重用户体验的产品思维——先让用户进来，了解和使用产品，再考虑后续的留存和商业化。
2. 给虚拟团队提供便利我之所以要强调多终端可登录、可使用的重要性，是因为现在也有不少个人、团队，他们虽然不是企业组织，但是依然有在线办公的需求。
比如班委会、学生会、民间自发的公益协会，还有几个好友组成的兼职团队既非企业性质的虚拟合作组织。
他们不仅需要这样的在线办公产品支持，并且付费意愿也不低。
所以不管你注册飞书的哪个端口，都可以在线使用，组建自己的虚拟团队，我觉得这个对于用户来说很有好处的。
3. 离线操作，不怕断网另外，我再提到飞书给我产生好感的一个小功能，或者说用户思维的小细节：在飞书APP的云文档中，可以设置离线使用，就算是没有网络也可以进行登录编辑保存。
因为我们会经常遇到办公途中网络差甚至是没有网络的情况，比如在坐高铁、飞机等——有时候辛辛苦苦整理的内容突然断网，就会失效需要重新编辑。