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『驱动中国』号称18个不卡的华为Mate 9 如今倒在了系统升级上


【『驱动中国』号称18个不卡的华为Mate 9 如今倒在了系统升级上】
2016年9月华为Mate 9发布成功打响名气 ， 从那之后华为开始占领国内高端旗舰市场 ， 并逐渐超越国内大部分手机品牌 ， 凭借成功翻身的麒麟960 ， 华为Mate 9更是号称18个月不卡 ， 如今两个18个月已经过去了 ， 那么这款具有重要意义的手机 ， 现在怎么样了？
从华为手机用户持有量来看 ， 华为Mate 9即使到现在 ， 仍有不错的用户量 ， 可以说是和小米6一样 ， 都是出了名的钉子户 。
『驱动中国』号称18个不卡的华为Mate 9 如今倒在了系统升级上
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据目前部分华为Mate 9用户反馈 ， 除了在游戏方面不太给力以外 ， 尤其是像吃鸡一类的大型手游 ， 麒麟960处理器确实也是跑不动了 ， 经常发热、卡顿 ， 但在日常工作、生活中使用依旧没有什么太大的问题 ， 依旧做到日常使用流畅 。 可以说 ， 当初夸下的18个月不卡 ， 也算兑现了承诺 。
不过最近 ， 有不少华为Mate 9钉子户反映 ， 自己的华为mate9手机在2020年2月份更新EMUI9.1系统补丁后 ， 手机出现无故频繁自动重启 ， 无法正常使用 ， 重置系统 ， 回退低版本系统后 ， 问题依然存在 。 目前mate9手机因更新系统后 ， 出现自动重启故障的用户已经达到几百人 。
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在黑猫上 ， 更是有人联合发起集体投诉 ， 认为华为公司不作为 ， 售后不负责 ， 处理问题不合理 。 到华为售后服务中心 ， 说是主板坏了 ， 需要更换主板 ， 客服以过保为由要求自费付费修理 。 投诉者认为 ， 根据《消费品召回管理暂行办法》第三条 ， 华为有义务对产生批量重启故障的用户免费维修 。
此外 ， 还投诉华为售后服务准则不一致 ， 对待用户不公平 。 据反映 ， 同样因更新系统出现重启的mate9用户 ， 华为客服给予免费更换主板的服务 ， 而华为电话客服却要求我付费维修 。 另同样出现无故自动重启的荣耀10、荣耀V10用户 ， 经维权已得到华为免费更换主板服务 ， 华为对用户应一视同仁 。
在华为官方花粉俱乐部上 ， 也有不少人反映华为Mate9升级系统后无限重启问题 ， 一名花粉发帖表示 ， “升级9.1之后手机黑屏重启后续 ， 去了华为售后服务中心 ， 说是主板坏了 ， 需要更换主板 ， 费用消费者承担 。 有一点我就不明白了 ， 华为在推送手机系统更新的时候 为什么不提示升级后有可能碰到的一系列问题 ， 而只是一味的强调升级后的全新体验和效果 ， 那么出现现在的黑屏和死机重启的问题本是就是华为的应该负责的 。 ”
『驱动中国』号称18个不卡的华为Mate 9 如今倒在了系统升级上
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另外 ， 花粉在花粉俱乐部上 ， 反映无限重启问题 ， 并创建集体维权主题 ， 结果被管理员警告禁言 ， 这位花粉表示表示“手机更新系统后就反复重启 ， 你们叫去检测 ， 结果是主板电源管理问题 ， 这么多手机 ， 不同型号 ， 不同年份 ， 不同生产日期 ， 不同使用时间 ， 反而在同一时期 ， 出现了同样的问题 ， 你就不出来解释一下吗 ， 你就不给我们一个说法吗”
关于 ， 旧手机推送新系统 ， 其实是厂商对老用户负责任的表现 ， 至少手机厂商还没有放弃老用户 ， 但由于升级官方推送系统 ， 导致手机变砖 ， 那责任确实应该由手机厂商而负责 ， 华为Mate9部分用户在升级系统后 ， 导致主板损坏 ， 不管在不在保修期售后理应负责 。
关于系统升级 ， 之前就有iPhone 6s升级候出现卡顿和耗电太快等问题 ， 结论就是手机越升级越卡 ， 被认为是苹果的套路为了加快用户换机频率 。 相信不管是那家手机的老用户 ， 都有这样的感受 ， 旧手机升级新系统尽管可以体验新的功能 ， 但越升级越卡顿是在所难免 ， 所以老用户想要继续“再战三年”钉子户下去 ， “专家建议”是最好不要轻易升级系统 。


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