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『』谷歌G字头产品大家族，怎么一步步走到了20亿月活？( 三 )


『』谷歌G字头产品大家族，怎么一步步走到了20亿月活？
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2015年3月谷歌推出Smart Reply智能回复功能 ， 堪称Gmail多年来最有代表性的功能更新之一 ， 代表着谷歌重新确认要在生产力工具中强化其在智能算法方面的优势 。
Smart Reply本质上是Google Suggest的扩展 。 顾名思义 ， 该工具能够智能扫描用户的电子邮件以获取上下文关键字线索 ， 然后根据电子邮件的内容提供最多三个建议的回复 。
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2015年谷歌相关生产力工具在全球范围内的总付费客户数超过200万 。
2016年9月谷歌宣布品牌重塑 ， 正式推出G Suite 。
随着谷歌生产力工具的增多 ， 用户对其产品线组合和各种版本之间产生了混淆 。 这一品牌重塑不仅有助于加强用户的品牌认知 ， 而且彰显了谷歌继续加注生产力工具市场的信心 。
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2017年谷歌G Suite在全球范围内的付费客户增长到300多万 。 品牌重塑后的G Suite获得客户认可 ， 迎来新一波发展 。
2018年谷歌G Suite在全球范围内的付费客户增长到400多万 。
2019年1月谷歌推出一个新的Docs API ， 允许用户在其文字处理工具中自动执行一系列日常任务 。
该API自2018年4月开始开发 ， 有一批合伙伙伴公司一起跟进 。 例如Zapier使用Docs API帮助用户根据一系列预设模板创建商品信函 。 Netflix使用它来简化和自动化其内部文档流程 。
Docs API的推出 ， 表明谷歌正在打算通过流程自动化等智能化方式提升工作效率 ， 改变用户的工作方式 。
2019年2月谷歌G Suite在全球范围内的付费客户超过500万 。
从2017年开始 ， 谷歌一直保持着每年增长一百万家付费企业用户的发展速度 。
2019年谷歌母公司Alphabet在其第四季度和全年财务业绩中披露 ， 云计算相关总收入为26亿美元 ， 其中包括GSuite和云基础设施收入 ， 比前一年的17亿美元增长了50％以上 。
但谷歌没有透露有多少比例属于G Suite 。
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2020年3月谷歌宣布G Suite每月活跃用户已经超过 20 亿 。
四大成功经验
谷歌G Suite十几年的发展可谓波澜壮阔 ， 有很多值得业界研究的地方 。 最后 ， 我们就来看一下谷歌G Suite的发展给业界带来哪些经验教训？
经验之一：颠覆性的用户体验
彼得蒂尔在《从0到1》中总结 ， 一个足够好的产品能够在性能上做到比一般产品有“十倍改进” ， 然后就有可能引发更强大的网络效应、规模经济、以及品牌优势 。
谷歌G Suite产品崛起的核心之一 ， 就是把他在搜索广告领域积累下的、以消费者为中心的设计 ， 应用到了面向企业用户的产品之中 。
比如从最开始Gmail邮箱的存储容量 ， 到谷歌产品在多端多屏中的无缝连接 ， 都是如此 。
另外 ， 除了对一般消费用户的友好界面之外 ， 谷歌G Suite尤其吸引到了开发者群体的偏爱 。
美国有一个统计数据表明 ， 如果把企业用户分成以开发者为中心和非以开发者为中心这两类的话 ， 那么 ， 前者对G Suite的采用率是后者的三倍之多 。 可见谷歌的工程师文化的确挠到了众多R&D兄弟们的痒处 。
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经验之二：不停Beta、不停实验
别的不说 ， 一个“Beta”版本能让谷歌足足保持了五年的时间 ， 直到企业用户超过200万家时 ， 谷歌才去掉产品中“Beta版”字样 。 可见 ， 在谷歌公司对于“Beta”、对于不断测试的坚持已经近乎变态了 。


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