『美好，一直在身边』拼多多消费者权益年报出炉，97%疑似侵权链接上线前即被拦截( 二 )
平台治理部的“秘密仓库” ， 是拼多多一个半公开的秘密 。 它专门用于封存各种证物——来自全国各地的抽检志愿者以匿名身份从可疑店铺购买的抽检样品 ， 并定时送至品牌方做鉴定 。 这样的暗访模式只是拼多多打造安全消费环境的一环 ， 闪电退货、极速退款、退货包运费 ， 建立“消费者赔付金”“平台消费者保障基金” ， 首创全行业最严格的“假一赔十”制度……都是拼多多在打造“一键无忧”消费环境中的努力 。
报告还讲述了拼多多创立“百亿补贴”这一电商界明星项目的初心 。 作为中国新消费浪潮的主要推动者 ， 2019年 ， 拼多多率先推出“百亿补贴” ， 联合超过1300个品牌 ， 通过定向匹配等综合措施 ， 仅仅2019年Q3和Q4拼多多便支出了161.8亿元市场补贴推广费用 ， 让利消费者的同时 ， 致力于打破中国城乡二元消费结构 ， 推动消费平权 ， 以更实惠的产品价格、更丰富的商品种类、更贴心的消费场景 ， 满足不同层次消费者的消费需求 。
这一以网购模式拉动内需的尝试 ， 是新电商适应新经济时代的创新模式 。 为了更好地推动消费端与生产端直连 ， 满足消费者需求 ， 拼多多分别在两个方向上发力 。
在农业数字化上行上 ， 拼多多以“拼”模式为中国“小而散”的农业生产提供了多对多的匹配模式 ， 让原产地“最初一公里”和消费端“最后一公里”直连 ， 比如拼多多上的吐鲁番哈密瓜 ， 价格低于批发市场 ， 湖北秭归的脐橙、河南中牟的大蒜、广西的百香果、云南的菠萝等各地优质农货 ， 价格只有超市的一半甚至四分之一 。 作为中国最大的农货上行平台 ， 2019年 ， 拼多多实现农（副）产品成交额1364亿元 ， 农（副）产品年活跃买家数达2.4亿 ， 较上一年同期增长174% 。
新品牌计划也是这一年里拼多多继续深耕的战略性领域 。 拼多多于2018年12月推出了新品牌计划 ， 为做大做强国内自主品牌提供数据支持和流量倾斜 。 截至2019年12月底 ， 已经有超过900家知名品牌在内的企业参与“新品牌计划” ， 足迹遍布安徽、江苏、山东、福建等地 ， 累计推出2200款定制化产品 ， 涉及家电、家纺、百货、数码等近20个品类 ， 累计定制化产品订单量超过1.15亿单 。
此前 ， 新华社瞭望智库发布的《2019长三角新消费发展报告》显示 ， 相比传统电商企业 ， 由拼多多等新电商平台倡导的新消费概念倡导从消费者需求出发 ， 重塑产品、渠道和盈利模式 ， 体现了消费变革的结构性趋势 ， 更加从产业链、供应链、价值链的角度来分析技术变革对消费的影响 ， 是引领新消费浪潮的电商头部企业代表 。
3月11日 ， 拼多多发布2019年度Q4财报 ， 2019年全年 ， 拼多多平台成交额（GMV）突破万亿大关 ， 达10066亿元 。 拼多多创始人黄峥表示 ， 经过近5年的发展 ， 拼多多有能力以更大的规模、更强的组织应变能力 ， 去承受未知的挑战 ， 有效履行企业社会责任 。
一些来自拼多多的数字在疫情防控期间产生：划拨10亿元专项资金累计补贴超过1.8亿件抗疫防护用品 ， 向湖北地区每天定向提供300万只售价不足2元的一次性口罩 ， 联合浙江大学成立1亿元抗疫基金 ， “抗疫农货”专区成立并设立5亿元商品补贴资金 ， 联合多地政府通过市县长直播带动超过8.4万吨农产品“出村进城”……
“我们必须履行我们的社会责任 ， 并优先考虑消费者的利益 ， 因为没有他们 ， 就不会有拼多多 。 ”报告引用黄峥的发言说 。
来源：北晚新视觉网【『美好，一直在身边』拼多多消费者权益年报出炉，97%疑似侵权链接上线前即被拦截】 流程编辑：TF017
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