江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

：宜家就是个不服老的北欧老炮儿( 三 )


这些变化反映在消费者端就是 ， 在线上买家具价格更实惠 ， 而且还能找到很多实用的物件 。
家居品类的电商化极大稀释了线上的市场 ， 这使得线上家居卖场只能往两个方向走 ， 高端化、重体验 。
宜家的优势在于后者 ， 这是很多纯线上品牌不具备的 ， 而且相对于其它几家线下大型家居连锁 ， 宜家还有一点优势是 ， 商品都是自己设计制造 ， 且采用品牌专营的销售模式 ， 不存在层级分销问题 ， 这样就不用担心线上、线下的竞争矛盾 。
要知道红星美凯龙、居然之家在往线上走的过程中 ， 花了很多精力在线上线下一口价价、线上线下一盘货的打通 。
同时 ， 宜家在线下有着大批的粉丝用户 ， 也不用担心导流问题 。 所以说万事具备 ， 就差一个人来扶宜家上马了 。
那么 ， 宜家为何最终选择了阿里呢？
上文中提到 ， 宜家曾短暂的选择与腾讯联手 ， 推出过一个快闪店小程序 。 按照宜家给《零售老板内参》的说法 ， 这个项目已经终止了 。
当时宜家对这个产品的定位是 ， 不以销售为主要目的 ， 而是以互动、分享、触达新用户为主 。 说白了 ， 宜家在当时更多还是看中了微信的流量 ， 所以在经过这一番合作 ， 宜家在电商运营层面的问题依然没有解决 。
说到阿里在家居产业链上的布局 ， 从2010年的家装馆上线 ， 到今天已有10年 。 通过自建新零售项目+产业投资的方式 ， 阿里如今在家居领域已然有了一个比较完整的版图 。
在物流端有四通一达 ， 在线下门店有红星美凯龙、居然之家 ， 在送装一体化服务上有匠多多……
而更重要的在于 ， 阿里在多年家居线上化探索下沉淀下的经验和一群懂业务、贴身服务的业务、客服小二 。
在数字化这条路上 ， 每个品牌都有不同的痛点 ， 没有一个标准答案可以挨个复制粘贴 ， 这意味着很多的数字化解决方案都是一对一的 。 而阿里对待一众KA品牌合作伙伴的态度又是 ， “只要你来 ， 我给你开VIP服务 。
这意味着 ， 需要一个足够专业和庞大的团队去承接 ， 在此前很多KA品牌的入驻中 ， 我们已经看到了这种VIP待遇 。 比如为星巴克开“专星送” ， 在这个业务上线前 ， 星巴克曾与饿了么组成一个20人的测试小组 ， 进行了超过3个月封闭测试 ， 并专门为外卖商品研发了全新不撒漏、不冷却的封闭包装 。
这样的“VIP服务”显然不是随便一家平台就能承接的下来的 ， 这可能也是最终宜家选择阿里的原因 。
不过 ， 一如宜家式谨慎 ， 这次APP和天猫旗舰店的起步 ， 还是从自己最熟悉的江浙沪皖起步 。 至于其它地区的宜家爱好者们何时能享受上同等待遇？那就祝您好运了！
?【看热点】阿里总能撬走腾讯的朋友们


推荐阅读


上一篇：「手机大魔王」腾讯黑鲨游戏手机3值得入手还是红魔5G手机值得入手？

下一篇：「」高彩霞小组建立植物基因组引导编辑技术体系