医美医疗行业遭遇黎明前的黑暗，企业如何自救？( 二 ) 禾丽医美超2000人“转职”淘宝客2月27

　　与禾丽医美一样,马泷齿科也是受疫情波及最为严重的商家之一。

　　马泷齿科在国内13座城市拥有24家齿科诊所、2家义齿加工中心。疫情之下,马泷齿科同其他医疗领域企业一样,由于其诊疗的特殊性,复工时间将大大推迟。

　　马泷齿科CEO杨志宇表示:“全面停诊,就意味着没有收入,每日房租、水电等成本支出时刻考验着企业的现金流承受能力。这次疫情不仅是对于马泷齿科,对于整个口腔行业都是巨大的打击。 ”

　　3月开始,马泷齿科的诊所开始陆续开业,但大部分业务并不能开展,只能做口腔正畸等不产生飞溅物气溶胶的服务。杨志宇感慨:“疫情发生之后,我曾以为这两个月的收入会是零。幸运的是,在这样艰难的环境下,阿里健康帮我们开拓了一条新阵地。 ”

　　为了帮助商家度过复工初期的困境,提供更加本地化的医疗服务入口,阿里健康医美医疗业务2月开始登陆支付宝、口碑本地生活平台,为数千行业商家开拓出新阵地,也让本地用户可以通过支付宝口碑,直接预约医美医疗服务。

----医美医疗行业遭遇黎明前的黑暗，企业如何自救？//----

　　马泷齿科CEO杨志宇

　　得益于阿里健康的系列减免政策和工具赋能,马泷齿科得以在一周内就完成了支付宝口碑端机构入驻、商品迁移、旺铺装修、店铺运营等系列工作。

　　“我们机构正紧锣密鼓地准备支付宝口碑的318城市生活周大促,全国8家门店都参加了活动,为本地用户提供优质的口腔服务。同时,马泷齿科的胡其磊、施政文两位专家医生,还会通过直播间的直播和互动,为用户提供更多的口腔咨询和问诊服务。 ”敏锐的杨志宇迅速抓住了阿里健康为其免费开放的拉新渠道。

　　“支付宝、口碑、淘宝直播、天猫等等,阿里健康帮我们在阿里生态的各个流量阵地争取露出机会。店铺粉丝比刚开店时上涨了十倍,效果明显。 ”杨志宇说。

　　据阿里健康消费医疗事业部资深总监王亚军介绍:“除了云诊所、淘宝客、淘宝生态资源等赋能工具外,我们从2月开始陆续开放支付宝、口碑阵地;3月份加大淘宝天猫端的营销活动频率,免费开放了一批精准的拉新渠道。开工保障方面,我们联合支付宝为复工企业提供营业中断险,复工后如有确诊感染患者,可获得最高每天800元连续14天的补偿金。此外,还提供住院补贴、肺炎险等复工保障。 ”

　　壹点灵借助直播开展心理援助

　　很多时候,行业的成长和发展在逆境中更能看到韧性。禾丽医美与马泷齿科如此,心理咨询机构壹点灵亦是如此。

　　2月21日,阿里健康和淘宝直播共同举办了“微光行动”抗疫心理援助公益直播。当天,直播间涌入了14400多人。直播结束后,有484位用户下单进行了在线咨询。这些通过直播提供援助的心理咨询师大多来自壹点灵。

　　壹点灵的签约心理咨询师超过15000位,在杭州、深圳、上海三地拥有线下心理咨询诊所门店。疫情期间,其线下业务受到巨大影响,但线上心理咨询直播间却挤满了用户。