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倪叔的思考暗时间■直播电商“火爆”，零售业开启数智化转型模式( 二 )


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电商直播助力企业腾飞 ， 全民直播时代加速到来
直播实际上并不是一个新的概念 ， 从游戏直播、泛娱乐直播到电商直播 ， 它同样在不断进化 。
人们常说 “万物皆可播” ， 以线上教育为例 ， 现在就有350万的教师 ， 1.2亿的学生 ， 每天用钉钉上课 。 以淘宝直播为代表的电商直播平台 ， 依托阿里巴巴的大平台支撑和庞大的人群优势 ， 正在成为企业新零售腾飞的翅膀 ， 成为了疫情之下传统企业转型与自救的一场“及时雨” 。
倪叔的思考暗时间■直播电商“火爆”，零售业开启数智化转型模式
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以薇娅的直播间为例 ， 其对于商家的赋能就是全品类的 ， 不仅有服装 ， 还有美妆 ， 零食 ， 家电 ， 日用等等什么都有 ， 还卖电影票、卖书等等 ， 甚至听说4月可能要直播卖房了！现在淘宝直播甚至已经卖起了汽车还有房子 ， 涵盖了餐饮业、旅游业、影视业、图书出版业等全行业 。 疫情的影响 ， 更是加速了直播品类边际的拓宽 ， 加速了全民直播时代的到来 。
直播是企业实现声量到销量的最短路径 ， 2019年天猫双11的全天成交额2684亿元 ， 其中淘宝直播的成交额就近200亿 ， 超过50%品牌商家通过直播获得全新增长 。
正如淘宝内容电商事业部总经理俞峰所言：“对于品牌商家 ， 直播是一种新增长形态 ， 对消费者而言 ， 直播则是新的消费内容形态 ， 它带来的体验是沉浸式的 ， 在不知不觉之中 ， 建立一种社交互动 ， 产生情感依赖 。
线下的门店做直播 ， 又有天然的优势 ， 从产品卖货的角度来说 ， 门店就是最好的直播场地 ， 一线员工更是企业最好的代言人 。 天然的人货场的匹配 ， 比任何广告都更具说服力 ， 与直播间的生态完美契合 ， 线下企业去拥抱直播这个形态 ， 抓住数智化转型的绝佳机遇 。 ”
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消费者倒逼企业“去线上” ， 数智驱动核心新增长
溯源淘宝直播的走红 ， 我们会发现 ， 事实上正是新一代消费者的需求造就了新带货模式 ， 而消费者的全面在线 ， 倒逼企业数智化转型 ， 实现组织在线、沟通在线、业务在线、协同在线、产业生态在线 。
“时代变化得太快了 ， 现在已经是数字经济时代 ， 疫情给我们敲醒了警钟 ， 加速了中国三到五年数智化的进度 。 我们看到一个数字世界 ， 一个以消费者需求为核心 ， 由数字跟技术驱动的新的商业世界 。 ” 阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售总经理肖利华感慨 ， 此次疫情结束之后 ， 整个商业模式都会发生翻天覆地的变化 ， 企业不能再犹豫 ， 不能再观望了！
此次疫情之下 ， 数智化转型的最佳实践不断浮现 。 因线下337家门店生意全部被"冰封" ， 美妆品牌林清轩线下门店在春节期间的业绩下浮90% 。 但是 ， 通过打通了钉钉和手淘 ， 转战线上销售 ， 林清轩实现了业绩逆势增长 ， 2月2日其武汉门店线上销售额同比增长182.8% ， 2月14日 ， 第一次进行“淘宝直播”的林清轩创始人孙来春 ， 在2小时内吸引了60000余人观看 ， 实现了近40万的销售额 。
疫情使得林清轩创始人孙来春更加坚定了数智化转型的决心 ， 他曾在写给阿里巴巴的感谢信中提到 ， “如果不是提前进行数智化布局 ， 林清轩可能真就面临覆灭了 ， 何谈能够业绩逆势增长 。 ”
倪叔的思考暗时间■直播电商“火爆”，零售业开启数智化转型模式
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早在2018年就与阿里云合作启动数智化转型的红蜻蜓 ， 在这次疫情中基于钉钉来组织战役布局 ， 通过下发任务书指导前端店长、导购员进行直播、社群营销 ， 从而进行在线化销售 ， 业务实现在线化 。 全触点数字化 ， 使得红蜻蜓销售阵地由传统线下门店变为立体化销售网络 ， 在4000多家门店无法开门营业的困境下 ， 在疫情最严重的2月仍然实现了日均销售额突破200万的业绩 。


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