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『钛媒体APP』面临“反对沉没成本”效应，家电厂商的智能音箱还有必要做吗？


『钛媒体APP』面临“反对沉没成本”效应，家电厂商的智能音箱还有必要做吗？
本文插图
图片来源@视觉中国
文｜智能相对论（ID：aixdlun） ， 作者｜顾旭光
懒惰是人类进步的根本动力 。
人们在期待智能家居能够提升生活品质 ， 从上个世纪冷战时期的“真空管朋克”文化流行的时代 ， 就在等待动动嘴让机器搞定一切的生活状态 。
AI语音技术的兴起使得智慧家电的简易控制正在变得可能 。 在智能家居大潮中 ， 亚马逊首先推出的Echo/Alexa成为智能家电市场的行业风向标 ， 在全球有超过7400个品牌6万台设备支持AI助手Alexa ， 累积出货已经达到一亿 。
易观的《2019中国智能音箱行业深度发展分析2019》认为 ， 搭载了AI语音的智能音箱以其控制优势正在成为智能家电产业的核心入口 。
上世纪五六十年代的“真空管朋克”对未来家居生活的幻想
在大厂智能音箱如火如荼的同时 ， 智能家电的厂商海尔、美的也都推出了自家的智能音箱 ， 而格力剑走偏锋推出了搭载AI助手的空调和中控魔方 。
家电厂商的AI语音设备似乎都在对标大厂的智能音箱 ， 这背后又会对智能家电格局产生什么样的影响?
【『钛媒体APP』面临“反对沉没成本”效应，家电厂商的智能音箱还有必要做吗？】家电巨头默默耕耘智能音箱
以美的、海尔为代表家电头部厂商 ， 前面顶着百度、阿里和小米等众多智能音箱头部玩家的光芒 ， 却没有放弃智能音箱 。
2018年AWE展会上美的发布了智能AI音响“小美” ， 配套的是美的官方APP“美居” ， 音箱上喜马拉雅标志特别显眼 ， 而且产品支持管理美的全系列的智能家电产品 。
2019年10月海尔发布了智能音响X20UD“小优” ， 这款设备可以控制海尔旗下全品类的智能家电 ， 而且还具备人脸识别、图像识别、手势识别等多态交互功能 。
在2014年格力就发布了移动场景中控——魔方精灵 ， 为用户预设了集中家居模式 。 面对AI语音助手的飞速发展 ， 2019年格力又发布了自家的语音空调“金贝” ， 搭载了腾讯云“小微”云端语音服务 。
电视厂商海信也在2018年就发布了“AI+信果” ， 虽然在宣传口径上反复强调这不是“智能音箱” ， 是“智能家居中枢” ， 不过怎么看都确实是一个智能音箱 。
更重要的是 ， 以上的产品在销量上并无抢眼数据出现 。
消费者“反沉没成本” ， 家电厂商的音箱并无竞争力
从C端来看 ， 家电厂商的智能音箱并不乐观 ， 消费者的购买习惯决定了家电巨头的智能音箱在现有市场格局下没有竞争力 。
沉没成本效应是指“如果人们已为某种商品或劳务支付过成本,那么便会增加该商品或劳务的使用频率”,人们会因为自身的投入而追加后续的投入 。
类比到家电上 ， 可能存在两种现象：
1.消费者购买了某品牌的智能家电后 ， 会尽可能购买同一种智能家电产品套件 ， 因为这样的体验最优 。
2. 人们在选择了某种品牌的几种智能家电之后 ， 也会考虑将产品的智能音箱纳入到购买计划中 。
现实中 ， 却并非如此 ， 一方面由于各家电巨头在产品上皆有所长 ， 而且产品线复杂 ， 消费者在各类家电品牌的不同产品系列中会反复比较 ， 寻找满足自身需求的配置 。 如果都买单一品牌的智能家电套件 ， 不仅投入高 ， 而且如果要更新换代 ， 成本实在也高 。
另一方面 ， 因为大厂智能音箱的连通性在逐渐增强 ， 消费者更愿意选择具有更多功能储备、技术支持和内容覆盖的知名智能音箱产品 。
这意味着 ， 尽管智能音箱的迅速发展 ， 已经让其成为流量入口 ， 如果仅仅把智能音箱当作一个智能硬件 ， 家电厂商的入局就显得非常“鸡肋” 。
但是如果我们从智能家居整体的业态关系来看位于其中的“智能音箱” ， 就很容易理解 ， 家电巨头做智能音箱不仅有用 ， 而且有长期性的战略布局 。


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