『梁冬』梁冬对话汤道生：腾讯到底有没有做2B的基因？( 二 )
三、什么样的企业可以更好地利用腾讯的资源？
汤道生：我们是非常开放的 ， 在不同平台都有非常广泛的合作伙伴 ， 与我们比较互补的企业相对来说能够更好地利用我们的资源 。
刚才提到 ， 我们是技术型公司 ， 我们做灵活的、深度的技术产品 ， 服务客户需要有很多支持 ， 我们的很多合作伙伴是服务型的 ， 他们具有很强的定制产品的能力 ， 这能够与我们结合起来 ， 以更好地服务客户 。 就像Pony讲的 ， “我们把半条命交给合作伙伴 。 ”
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梁冬：换句话说 ， 你们是开放的系统 ， 也希望与不同量级的企业形成行业互补 ， 帮助每一个消费者提高生活效率 ， 这其实也是“科技向善”的一种注释 。
我们今天的主题是“生命的演化和组织的使命” ， 有一种观点认为 ， 企业和生态与生命一样 ， 都有一个演化的过程 ， 但演化不等于进化 ， 演化是没有方向的变化 ， 可以是简单到复杂的变化 ， 也可以是从复杂到简单的变化 。
那么 ， 如果把腾讯当作一个生命体 ， 从To C、To B、To G角度来说 ， 腾讯是变复杂了还是变简单了？
汤道生：生命的演化好像是朝着越来越复杂的方向行进的 ， 我认为我们的业务的确是越来越广了 ， 但这也是比较自然的延伸 。
因为我们发现 ， 今天要更好地服务消费者、给予用户更好的体验 ， 我们也需要通过To B的业务能力 ， 把更多的合作伙伴聚集在一起 ， 提供更大的帮助 。
只有这样 ， 才能够提供更好的终极体验 。 同时 ， 在发展To B业务时还发现这对To C业务能力的发展有着很大的帮助 。
所以 ， 我们的业务线虽然扩充了 ， 但因为秉承“科技向善”的理念为客户创造价值 ， 所以不同业务板块之间的业务协同能力是非常强的 。
相互之间的关系 ， 就像一个生命体 ， 它在生长、成长的过程当中 ， 人格变得更复杂了 ， 思考的也更多了 ， 实际上是成熟的表现 。
梁冬：企业大了势必会带来更多跨部门协调沟通上的障碍 ， 你们作为一个大的生态 ， 是如何推动跨部门沟通协调的？
汤道生：我认为企业内部的协同与对外的合作有时差别不是很大 ， 最终都是需要共赢的 。 尤其是在相对比较自由、宽松的企业文化下 ， 团队与团队之间的合作 ， 我们特别看重的是有没有给用户带来价值 ， 这个产品有没有带来双赢的结果 。
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很多合作其实都是基于大家都看到这样的合作可以为用户带来更大的价值 ， 并且能够让两个部门/平台所服务的用户也获得利益 。
梁冬：相当于是在保持组织活力与团结性和协同性方面找到了内在文化基因 ， 这种基因对内对外都是开放的 ， 都是基于“服务终端客户 ， 让客户真正感到有价值”这样一个原则去做的 ， 而不是基于行政命令 。
四、产业互联网与产业智能化
汤道生：换个角度来看这件事 ， 我认为产业是科技进步的一个获益者 ， 或者说是科技推动了产业进步 。
蒸汽机时代之前 ， 一样有教育、医疗、出行等服务 ， 不过是每次科技进步都把同样的产业改头换面 ， 使它效率更高、服务体验更好了 。
我想这代产业互联网提到的AI、云计算、IOT（物联网）、5G、区块链等技术 ， 都在推动着产业向更智能化的方向升级 ， 在不断地降本增效 。 再往前推一步 ， 这也是科技进步带来的一个非常重要的力量 。
梁冬：从全球化视野来看 ， 产业智能化在海外做的比较好的是哪些领域？和国内发展的差距主要体现在什么地方？
汤道生：海外代表了很多不同的区域 ， 我主要讲一下欧美和中国现在在科技和产业互联网方面的一些差异化 。
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