UGC:从0到1做短视频社区(3):如何构建UGC内容生态?( 三 )


早期抖音的用户群体是所谓五环以内的用户 , 潮酷、年轻是用户群体的典型标签 , 但随着产品体量的增大 , 必须要向更多用户群体扩散 , 将更多用户群体吸引进来 , 为此产品的slogan也换成“记录美好生活” , 开始向五环外、三四五线城市下沉 , 平台内的内容也开始多元化 , 不仅有潮酷的技术流视频 , 也能看到很多原生态的内容 , 这就是典型的内容泛化 。
促进了UGC的生产 , 一定程度是在内容源侧做了泛化 , 因为大量的用户会创造出众多内容品类 , 可能不再局限于原来社区所喜欢的内容 , 而泛化则是要帮助这些内容能够在端内找到喜欢它们的用户 。
这就有两个方面可以做 , 一是通过渠道测投尝试更多内容来吸引用户 , 二是尽可能利用探索流量来探索出当前用户是否有新的内容喜好 。
渠道测投是通过不同的广告素材 , 在买量渠道侧进行小成本测试 , 主要看广告素材在外部投放的成本跟用户留存 。 这里测投的素材一定是跟正常产品买量所用的素材是不太一致 , 需要进行探索新的内容 , 只有这样才能通过渠道 , 利用新内容 , 引入新的用户 , 进行内容和人群的泛化 。
利用流量进行内容探索 , 这需要推荐系统来完成 , 即给予用户一些他们之前完全没有看过的内容 , 来试探这些内容对于用户的接受程度 。
流量的探索对于内容泛化是非常重要的一步 , 这能极大的拓展内容品类的曝光 , 同时也能让平台内的内容不会收敛于单一 , 当然这里面需要很复杂的推荐算法 , 本文就不详细叙述 。
做内容泛化必然会导致短期的数据下跌和成本上涨 , 这是泛化所要经历的阵痛 , 只是我们要尽可能的把阵痛控制在较短的时间内 。
三、建立关注关系 一个短视频社区 , 最终的形态就是短视频的消费平台+有氛围的社区 , 消费是基础 , 社区是升华 。 当我们将消费指标提升上来 , 意味着产品有稳定的基础 , 可以在这个阶段 , 着手开始准备搭建社区 。
一个社区的核心 , 是要将有共同兴趣爱好的人聚集到一起 , 让这批人之间相互产生连接 , 而在短视频领域 , 内容就是连接的载体 , 用户与用户通过内容相互产生互动 , 进而产生连接 , 进而聚集到一起 。 因此内容始终是短视频社区的基础 , 基础牢固了 , 才有下一步的提升 , 否则只是空中楼阁 。
在短视频社区里 , 从互动的角度来看 , 几种互动行为的关系深度是依次提升的:

  • 点赞是最简单的行为 , 而且大概率是针对内容本身;
  • 分享是点赞的升级 , 对于内容的认同感提升到我愿意为该内容站台的层面;
  • 评论是前两者的升级 , 我在这条内容里留下了我创造的内容 , 我是参与到这次的内容创作;
  • 最高级的关系是关注 , 这是从内容纬度上升到了人的关系纬度 , 认可的不再仅仅是内容 , 而是创作出这个内容的作者 , 我愿意持续的关注作者并消费他的内容 。 因此做短视频社区 , 最重要的是做关注关系 。
简单来说 , 关注关系有这么三点方向可以尝试:
1. 曝光更多优质的可关注的创作者 提升一个数据的最简单粗暴的方法 , 就是提高它的曝光 , 让更多的用户看到 。 对于关注数据也是一样 , 可以在大量合适的位置加入优质的创作者 , 引导用户关注 。
例如在关注页无内容时增加大量的优质作者头像 , 在客态个人页关注成功后继续弹出多个类似的作者引导关注 , 在登录成功后推荐优质作者等 。 核心是在合适的位置 , 推荐合适的作者 , 这样能从数据指标上看到关注数据在上涨 。
2. 加入推荐策略 给足了曝光位置 , 就要很好的利用起来才行 , 因此在对应的位置推荐什么类型的作者 , 是非常需要推荐系统来帮忙的 。
一般方向有两种 , 分别是PYMK(people you may know)和PYML(people you may like) , 前者适用于用户有很多朋友在社区内 , 后者则适用于大部分冷启动的社区 。 推荐系统通过平台内作者的属性 , 以及用户的喜好 , 做一次人与人的匹配 , 能够进一步提升关注数据 。


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