『中东』躺赢数十年,中东零售大佬们如何转型做电商?( 三 )
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除了以上大零售品牌外 , LuLu 集团也不断加大投资“全渠道”服务 , 扩展物流枢纽 , 改善付款流程和物流等 , 应对线上需求 。而拥有Kiko , Eataly 等餐饮和时尚美妆品牌的 Azadea 则表示打算推出自己的线上概念加入这场电商潮流 。
最后说说Emaar Malls , 虽然不掌握任何品牌 , 只是单纯的零售地产商 , 但是因为有迪拜购物中心这个世界上最大且年访客最高的商场 , 我们无法绕开它 。
为提高客户体验 , Dubai Mall 做了非常多的功课:首家实现商场室内导航的mall , 推出APP和微信小程序 , 为商户拓展线上渠道 。
另外 , 本次疫情下 , 随着 MAF 商场缩短营业时间 , AL-Futtaim 商场减租3个月让利商户 , 大家都在盯着Dubai Mall的动作 。刚在3月21号传出消息 ,Dubai Mall 将在Noon、Namshi开设虚拟商场 , 上线商场内所有的店铺 。如果成功实施 , 这将是双方的共赢 , 同时为目前中东的电商格局带来变数 。
可以看出 , 零售大佬们都在经历转型期 , 但每个转变都以自己的步调进行 。大家的关注在于如何发挥自己的优势 , 而不是试图占领线上的方方面面 。不可否认的是 , 随着线上和线下界限的不断消失 , 大家都积极地投身于数字化转型 , 以确保为客户提供他们想要和需要的体验 。
价格战争里没有赢家 , 本地零售商们清楚地认识到 , 纯粹的在线零售不可能成为主导 , 他们的投入必须同时用于实体店和线上渠道 , 并做好两者间的平衡使两者作用真正为企业的盈利做出贡献 , 才能确保的自己利益 。毕竟 , 买买买只需要有钱就行了 。
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