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快递：武汉快递小哥：“只要你买我就送”( 二 )


“自2月16日以后 ， 武汉居民买东西是通过‘武汉微邻里’的小程序 ， 进入所在社区网格员建立的群进行团购 ， 然后由志愿者‘团长’对接武商超市、中百超市、中商超市、正大食品、盒马鲜生等超市 。 ”一位居住在武汉的居民小李向采访人员表示：“市民还可以通过小区业主群下单购物 。 其中有直采 ， 也有附近商超代购 。 ”
除了上述购买平台 ， 小李还表示 ， 可以于天猫、盒马app、饿了么等平台购物 。 “在2月16日封锁小区初期 ， 盒马骑手数量不足 ， 无法下订单 。 而在3月21日 ， 我就能在盒马上购物下订单了 。 ”
据小李介绍 ， 她还分别于2月11日、2月19日在天猫超市成功下单（系大润发提供货源） ， 次日送达 。 不过 ， 天猫超市很难抢到货物 ， 即使每天都会守点下单 ， 但很难成功；有时即便成功 ， 后期也会被告知无货或是直接被取消订单 。
“前段时期 ， 除特别个性化需求 ， 基本生活未受到影响 。 ”小李表示：“比较幸运的是 ， EMS一直可以使用 ， 所以我会建议商家通过EMS邮递 。 ”
快递业全面恢复尚需时日
此次疫情凸显了快递业的重要性 ， 武汉市快递业的复工无疑给居民们带来了不少便利 。 市民们目前寄、收快递的实际情况如何呢？
在武汉市武昌区百瑞景工作的李明（化名）告诉《证券日报》采访人员：“由于疫情防控需要 ， 快递员不能进小区 。 居民到小区门口寄件或收件 。 ”
另有武汉市洪山区爱家国际小区的居民向《证券日报》采访人员透露 ， 小区内的菜鸟驿站目前仍处于关闭状态 ， 以往居民可以通过菜鸟驿站代寄或者代收 ， 其是打通快递末端收寄“最后一百米”的有效方式 ， 但是 ， 目前收快递都是双方电话联系接送地点 。 同时 ， 在疫情初期还开放的丰巢快递柜也处于暂停使用状态 。
此外 ， 有武汉市民向采访人员透露：“邮政营业点一直承担着收发快递的重要职责 ， 但是仍有部分邮局营业点没有开门 。 ”
进入3月份 ， 随着湖北省疫情防控取得了一定的效果 ， 加之部分行业有序复工复产 ， 消费者对网购的需求逐步增大 。 但仍有人表示受交通管制影响 ， 寄往武汉的快递也受到了影响 。
陈倩（化名）以往爱从淘宝、京东上购买衣服或者日用品 。 疫情期间 ， 她更希望通过网购 ， 安全购物 ， 但是从疫情之初 ， 淘宝商家就已经不发货了 。 “淘宝商家基本上是协议默认快递如圆通、中通 ， 但湖北地区仍然不能到货 。 ”
3月13日 ， 陈女士在淘宝上选购了一款母婴用品 ， 与店家协商许久后 ， 通过EMS从山东发至湖北武汉 ， 陈女士在五天后收到了货物 。
陈女士向《证券日报》采访人员表示：“现在网购仍有难度 ， 即使是春节不打烊的京东自营 ， 也有部分商品不支持湖北地区配送 。 ”
对此 ， 有京东方面人士回复采访人员：“目前京东自营在售 ， 且由京东物流负责配送的商品 ， 武汉地区用户可以正常下单购买 ， 但受疫情及交通管制影响 ， 配送时效可能较慢 ， 还请用户理解 。 ”
有武汉市民向采访人员表示：“目前网购还不能随心所欲 ， 不同种类的商品有的能送达有的不能送达 。 最近我在京东上选购的米、面和油都收到了 ， 但也有其它类商品还无法发货 。 ”
对此 ， 有业内人士向《证券日报》采访人员表示：“目前武汉市虽然有更多的快递企业将有序复工 ， 但是受疫情防控管制、快递员工到岗等客观因素影响 ， 快递收发能恢复到疫情之前的正常状态还需要一些时间 。 ”
（责任编辑：何一华 HN110）


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