吴怼怼@快手正成为电商直播时代的数字基础设施( 三 )
SICAS即:品牌-用户互相感知(Sense) , 产生兴趣-形成互动(Interest&Interactive) , 用户与品牌-商家建立连接-交互沟通(Connect&Communication) , 行动-产生购买(Action) , 体验-分享(Share) , 共五个阶段 。
这是一个全景模型 , 是用户行为、消费轨迹在这样一个生态里是多维互动过程 , 而非单向递进过程 。 其特征是增加了对于微众、对话、利基市场、耦合、应需、关系、感知网络等营销过程中需考虑的新的关键因素 。
KOL和用户在这个模型里所承担的就是耦合和节点的作用 。 AdMaster发布的《2019中国数字营销趋势》报告中指出 , 81%的广告主将在2019年增加社会化营销投入 , 预算平均增长21% , KOL、短视频/直播是数字营销行业关注的重点 , 而KOL推广占据了60% , 成为了最受关注的方向 。
私域流量的核心在个人 , KOL可以创作内容、积累粉丝、带货等 , 因而带来了付费、直播、电商等变现模式 。 公域流量的核心在平台 , 平台可以做内容匹配和广告推荐 , 因而可以进行广告变现 。 磁力引擎对于私域流量和公域流量的结合 , 赋予了品牌电商丰富的可能性 。
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【吴怼怼@快手正成为电商直播时代的数字基础设施】「场」的未来是商品内容化
不得不说 , 如今内容即营销 , 营销即内容 。 电商平台越来越像内容平台 , 内容平台也越来越像电商平台 。 从某种程度来看 , 顶级的直播平台和顶级的电商平台或许终有一战 。
而随着科技发展和平台级产品的迭代 , 未来应该会有两大趋势出现 。
一是 , 我们的消费决策会越来越受我们的社交关系所影响 。 正如现代营销学之父菲利普·科特勒在《Marketing4.0》中所说:“在当下这个时代 , 最重要的是F-factors——Family、Fans、Follows , 即家人、朋友和你关注的人 , 最能左右你的观点和选择 。 ”
另一方面 , 线上购物会越来越接近于线下购物的体感 。 当我们发现商品和购买商品的时候 , 商品更多是以直播或短视频的内容形态呈现 。
快手长期以来是产品为王 , 随着创作者和内容池的丰富 , 现在快手也加入了更多适配快手的运营方式 , 磁力引擎就是调动快手产品、内容和创作者的一个商业化基础设施 。 可以确定的是 , 对品牌电商来说 , 快手目前仍是一个流量洼地 , 是人货场的资产富矿
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