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杭州■客流恢复到疫情前的50%—60%

杭州■客流恢复到疫情前的50%—60%
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商报讯（通讯员黄佳琪采访人员潘婷婷实习生周雨菲）3月18日 ， 杭州开始试行公交、地铁早晚高峰免费乘车措施 ， 市民可在主城区免费乘坐公交（包含主城区与四区连接线 ， 专线除外）和已开通运营线路的地铁 ， 免费政策已实施一周 ， 早晚高峰客流有变化吗？接下来还有什么优惠政策吗？之前购买的公交月票、季票可以退吗？昨天 ， 采访人员采访了杭州公交集团 。
50万-60万人次
早晚高峰客流平均增长3%-4%
早晚高峰免费乘车措施已实施一周 ， 公交的客运量也在稳步上升 。
杭州公交战略发展研究所副所长罗序旗介绍 ， “措施实施以来 ， 平均每天早高峰客流在50万-60万人次 ， 增幅达到3%-4% ， 整个客流情况恢复到疫情前的50%—60% 。 另外 ， 平峰出行的客流量也有所增长 ， 但增幅较小 ， 在2%-3% 。 据统计 ， 3月24日全天客流总量约为120万 ， 而疫情前平均每天运力在250万-270万人次 。 ”
至于市民关心的防疫措施 ， 罗序旗表示杭州公交集团做足了准备 ， “乘客戴好口罩才能坐车 ， 还要主动出示健康码 ， 公交车一趟一消毒 ， 中心站和停车场两小时一消毒 ， 车辆进场后还会全面消毒 ， 请大家放心乘坐 。 ”
免费政策持续到本月底 ， 接下来还有什么坐车优惠吗？采访人员从公交集团了解到 ， 昨天起 ， 杭州公交与浙江平安产险联合推出的“杭州公交—平安乘车码”在平安好车主APP正式上线 ， 首阶段活动共推出了50万张不限金额的单次乘车码 ， 届时 ， 乘客可以凭借乘车码在杭州公交的所属1000余条公交线路、9900余辆公交车上 ， 全时段扫码免费乘坐 。
具体怎么操作呢？你可以下载一个平安好车主APP ， 点击导航栏第二行的“活动中心”按钮进入“好车主—杭州公交乘车码”栏目 ， 完成不同“任务” ， 比如“首次使用”、“每日运动5000步”、“每周签到”等 ， 就可以兑换免费乘车码 ， 全天可以免费刷 。
需要提醒的是 ， 乘客每日最多可获得5张 ， 每周最多可获得16张乘车码 。
本月的公交车月票可以全额退款
4月8日起提供全额退款服务
此前 ， 有不少市民已经买了公交的月（季）票 ， 免费政策一实施 ， 月票买了就没用了 ， 可不可以退款？
杭州公交集团表示 ， 充值了3月优惠月（季）票的市民可以在平峰期间放心使用至3月31日 ， 从4月8日起至4月30日对3月优惠月（季）票余额提供全额退款服务 。
凡是使用杭州通/市民卡的市民 ， 可以选择线上退款 ， 市民可于4月8日至4月20日登陆市民卡APP ， 登记杭州通/市民卡卡号、身份证号等相关信息 ， 退款渠道可选择钱包补登账户或银行卡 ， 选择退至钱包补登账户 ， 登记当天可将3月优惠月（季）票余额退至钱包补登账户 ， 市民可至地铁站杭州通自助售卡充值机、主城区自行车网点自助机进行拍卡补登；选择退至银行卡 ， 则在登记10个工作日内完成审核并将3月优惠月（季）票余额退至银行卡账户 。
当然 ， 也可以选择线下退款 ， 对特殊情况的市民（不会操作手机等特殊原因） ， 凭卡主有效身份证件原件和需办理退款业务的卡 ， 若代办还需提供代办人有效身份证件原件 ， 于4月8日至4月30日至市民卡服务网点办理3月优惠月（季）票余额退款 ， 逾期将不再办理 。
另外 ， 杭州通电子月卡3月余额 ， 将于4月30日前退还至市民原充值账户 。
（责任编辑：张洋 HN080）


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