作为员工的领导，要如何和员工沟通？
每个员工到企业工作，对企业，对领导的期待是不同的，自我的诉求是不同的。让他们满意的点是不同的。做领导的，过去是领导，现在是管理，现在先进的及未来是服务。用服务的理念去和员工沟通，领导是服务员工，支持他们成长的人，他们成长了，你也成长了，业务也就发展了。
【作为员工的领导，要如何和员工沟通？】 所以做员工沟通，本质上是自己把自己放在一个什么位置上去做沟通，想明白这一点后，具体的操作就会明晰起来。具体操作中的关键点是：
1 明白员工的差异性：每个人的诉求不同，追求不同，让他们满意，让他们信服的点是不同的。
2 明白人的性格的差异性：即使诉求相同，相近的两个人，性格不同，接受的舒服的沟通方式也是不同的。可以学习一下性格理论，好好用于实践。
3 尊重前面说的差异性，同时抓住共性。任何员工都希望自己的领导是信任自己的，授权自己的，会指导自己，能包容自己的错误等。好领导就是要想办法做到这些。当然，即使做到，也并非人人领情，这很正常。所以要做好招聘，道不同不相为谋。一些价值观的东西不是靠教育就可以改变的。
想达到如下目的： 1）员工信服自己； 自己要以身作则，人忧患的是不公。要公正。
2）开发员工的积极性；创造能够调动积极性的因素，激励的手段，否则空有口号，或用权威去压制，不会有积极性的。 3）激发员工的创造思维 那要有鼓励创造思维的环境，平等的畅通的沟通渠道和机制建立 4）让员工尊重他人，尊重自己并别人的劳动成果 这个是价值观的问题，当然上喜之，下会效之；但这也需要领导是在心目中有地位的。这个地位不是权势带来的，是人内心真心服的。
话题太大了。简要说一些吧。核心是服务的理念。
关于沟通，也可以看一些经典书籍，包括心理学的。
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作为员工的领导：1）做好你自己；2）教给别人真本事，不行的话，千万不要挡着别人发挥真本事；3）把大家弄成一个能一起干活儿的团伙儿；4）在心里，真正去惦记着大家的工资，福利，激励；5）别让快乐死翘翘；6）适当的大方点儿。
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一、懂得倾听员工的声音20 世纪 50 年代，美国一家塑料制造公司聘用了当时有名的「狂人」安吉尔担任总裁。安吉尔曾经在很多公司任职，经验丰富，能力出众，可是他的缺点同样很明显：他不愿意听取别人的意见，尤其是下属的意见，按照他的说法——「整个公司只有我一个人说了算，其他人只要按照要求做就可以了。」结果到了第二年，这个狂人就将这家公司拖入濒临破产的尴尬境地，这并不是因为安吉尔的个人能力有问题，而是因为安吉尔从来都不懂得尊重员工的话语权，无论是开会还是日常的谈话，员工们没有任何机会来说出自己的想法，而这显然激怒了他们，所以最后大家经常罢工，并最终导致公司的运作陷入瘫痪。
「不要剥夺员工的发言权」几乎成为了这家塑料公司最想要说出来的一句话，而安吉尔的落败成了一个经典的反面教材。但是直到今天，仍然有很多企业领导延续着自己的独裁风格，漠视员工的利益和呼声，结果导致沟通和交流受到限制，员工和领导之间的关系并不紧密，甚至出现敌对情绪。
实际上，对于企业而言，它并不是某一个人的企业，也不是某一些人的企业，企业作为一个整体，应该归属于企业中所有人，尤其是广大的员工。作为团队中最重要的参与者，员工有权利表达自己的看法，有权利行使自己的相关权利，而且他们的确能够为企业的发展提供一些好的想法。因为相对于管理者而言，员工虽然无法从大局上进行掌控，不了解整体的发展状况，可是他们却是推进企业发展的直接动力，由于站在最前线，他们对于工作中的一些问题最清楚，对需要改进和完善的地方最有发言权。所以在解决一些细节性的问题时，员工能够提供巨大的帮助。
而从沟通的角度来说，领导和下属、老板和员工之间应该有更多交集，应该彼此了解、相互信任，这对工作命令的发布和最终的执行至关重要。不过为了保持相互之间的交流更加顺畅、有效果，领导需要构建起更为高效的沟通交流机制。而在完善相关制度的时候，领导更应该在主观态度上做出改变，主动接近员工，主动去倾听他们的声音，或者说尽可能地创造条件和机会来保障员工的发言权。而通过倾听，就能够准确知道员工们需要什么，了解他们对于公司的想法和看法。
一般来说，为了倾听员工的心声，领导可以从三个方面入手：
1.头脑风暴法
不同的人对企业的发展会有不同的看法和见解，所以领导为了确保决策的合理性，应该主动听一听员工们的想法，看看他们是否有什么很好的建议和意见。而头脑风暴法实际上就是集思广益的一个好方法，公司不仅能够尽可能地将所有的员工纳入到整个团队中来，而且还能够从员工那里收集更多有用的点子，从而确保企业的发展更具活力。
2.做好员工的调查工作
在企业中，领导经常会做一些工作调查报告，了解工作中经常出现的问题，可是有针对性的员工调查报告却很少见，而这是工作当中的一个失误。领导应该更多地做一些员工的调查，比如经常了解员工的工作状态，了解员工工作中遇到的问题，了解他们对工作的一些想法和看法。一般来说，这些调查报告往往能够客观反映出员工的需求和想法，这是领导倾听员工声音的一种有效方式。
工业制造商伊顿公司曾经用 21 种语言对其分布在世界各地的 55000 名员工进行调查，内容包括商业道德、价值观、工作关系、敬业度、管理效率。之所以会如此大费周章地进行调查，不仅体现了公司对员工的重视，而且这些员工的反馈对公司工作的推进很有帮助，这些声音和信息构成了公司商业战略和发展规划中的一部分，也促使公司不断完善和改革，争取做到更好。
3.经常走访基层，和员工面对面交谈
作为统领全局的人物，领导不应该总是将自己关在办公室里，也需要经常到基层去了解情况，否则很容易导致管理的脱节······
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首先，要确定你是哪一级领导者，战略领导者？高管？中层领导者？基层领导者？不同的级别与职位实现你的四个目标的领导力技巧与策略都不一样。就拿创造（创新）思维为讲吧，如果你是基层领导者，就不建议太创新了，因为基层领导者的主要任务是带队坚决快速地执行上面的任务，如果不按上面的要求走，总想创新，可能会破坏整体计划的最终完成，说白了就是好心坏事儿的道理。
支持来源：领导力读书会
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1、自己充满热情2、多分享话题3、多组织头脑风暴4、要员工互相尊重，首先要尊重员工
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沟通的目的是为了引导员工认识自己，提升自己，为团队助力；
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作为领导：1、主动与员工沟通。2、为员工尽可能创造好的工作环境，让员工知道如何做实事。3、工作上既要区别对待又要一视同仁。4、个人亲和力和营造良好的团队氛围。 很多，慢慢领悟~
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比较人性化的沟通模式：1适当塑造自己的威信，工作态度，人格魅力，高层最好由核心员工去塑造2除了机械性质的读所谓的企业文化，正能量语录集外，最重要的是创造氛围，微笑，礼貌，行动迅速，领导要朝气蓬勃，阳光灿烂3学习面要广，专业知识要有，整个相关领域要多关注。开会时，除了快速安排任务外，就是聊聊题外的最近知识。让他们养成见多识广，有积极参与讨论的习惯。自然会有创新，不过别变来变去，做为实体行业有创新一定要做实验推广。4做好一个项目是大家的功劳，需要大家都参与。就只是做了小细节的员工，你也要提出包养我。另外，私下要去多关注人才，左膀右臂，不要一碗端平。私下还是有区别的！
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