一边升级支付宝，一边投资布局，阿里巴巴的「本地生活」进阶史支付宝开启「城市

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作者：武玥

来源：IT桔子（itjuzi521）

3 月 18 日，支付宝开启「城市生活周」，为用户发放超千万张优惠券，这是支付宝宣布升级为数字生活开放平台后的第一个大动作。大约一周之前， 3 月 10 日支付宝举行合作伙伴大会，蚂蚁金服 CEO 胡晓明宣布，支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台。

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支付宝数字化升级背后是补短板

支付宝升级为数字生活开放平台可以从 ToC 与 ToB 两个方面理解，数字生活开放平台可以看做是 ToC 方向的生活服务工具，意在于连接用户与支付宝接入的服务；而数字化升级则是 ToB 方向，瞄准支付宝接入的商家，看中的是服务业的数字化转型升级的机遇。

当前，数字化升级已经成为各行各业的主题。正是看到这种趋势与变化，阿里也加速了自己在线下领域的短板——本地生活领域的数字化改造，支付宝的这一次升级，可以看做是阿里在在本地生活领域的再一次尝试。

回顾阿里自本地生活的扩张需要从口碑说起， 2015 年阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团共同创立本地生活服务平台公司——「口碑」，专注协助本地生活服务的转型升级。 2017 年，进一步推进线下市场的数字化进程，口碑上线独立 APP 。一年之后， 2018 年阿里收购饿了么，后续开始打通饿了么与口碑的之间的各项能力，同时阿里成立本地生活服务公司，意欲将数字化改造的目标从餐饮、外卖等领域扩展到生活服务的各个方面。

但几经探索，无论在商户端还是用户端，阿里的探索并没有让自己满意。和美团在本地生活领域的竞争中，差距虽然在不断的缩小，但是依旧未超越。

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易观智库数据显示， 2019 年上半年口碑饿了么活跃商户达到 400 万家，同期美团 590 万家；餐饮外卖方面，虽然饿了么的市场份额从 2018 年下半年增长至 2019 年上半年的 43.9% 但美团一直占据市场份额的一半以上。

此外，在阿里的体系里，除了阿里本地生活服务公司之外，天猫淘宝已经是线上电子商务的「王者」；阿里菜鸟——掌握了物流数字化；阿里的金融服务——支付宝。可以看到除了线下部分其他的部分基本已经达到垂直领域「王者」的地位了。而线下部分则是近年来最重要的场景。无论是阿里提出来的新零售还是腾讯说的智慧零售，目标面对的都是线下的场景。因此，阿里「补短板」的需求很强烈。

此次支付宝的这次升级，可以看做是阿里回归了本地生活探索的源头再次尝试，不过与成立口碑时不同的是，这次阿里准备对商家运营全方位赋能，是口碑成立时服务的全面升级，瞄准的是服务业数字化的未来——「中国服务业至少还有 80% 没有被数字化。」