疫情波及全球800多家门店 中国潮流鼻祖I.T集团也要直播带货( 二 )
据了解 ， ITeSHOP是I.T集团自主打造的线上平台 ， 2019财年成交额较2018财年实现近6倍多增长 。 与此同时 ， I.T从2016年便入驻天猫等电商平台 ， 四年业绩涨幅超3倍 。 “当然 ， 直播也暴露出一些问题 ， 需要后期不同部门一起总结梳理 ， 形成宝贵的经验 。 ”郑静珊表示 。
在电商高速发展的当下 ， 潮牌们在期待疫情结束迎来消费反弹的同时 ， 也开始为从线下到线上的消费新模式展开布局 。 “我们不会放弃实体店面的发展 ， 坚持不断地优化商业布局 ， 对现有的店面进行视觉改造 ， 并更加注重细节和效率的提升 。 ”郑静珊向采访人员透露I.T集团接下来将加大线上线下业务融合力度 ， 以抓住疫情过后的窗口 。
“在我们这次尝试的直播中 ， 绝大部分参与的人员都是公司内部的员工 ， 很多是线下实体店的零售同事 。 ”郑静珊笑言道 ， 传统店员变身主播带货的过程中收获不少 ， 在之后主播人选的考虑上 ， I. T集团将实施“两条腿”走路的模式 。 “未来 ， 主播既会有成熟的网红 ， 也会有我们自己的员工 。 但这些需要公司摸索出与之对应的零售样态 。 ”
任何事物都有两面性 ， 危机同样能成为机遇的台阶 。 “首先是品质感 ， 大家会对品牌的权威性、文化和品质更加有所要求 。 ”郑静珊认为 ， 潮牌店铺想提高盈利能力 ， 需要提升“体验经济” 。
“其次则是加速打破线上和线下一体化 ， 早日形成一种良性的互通互补——线下实体提供给消费者一种现场体验的保障 ， 一种社交需要的场所 ， 当然也有品牌的信用感和安全感 ， 而线上服务则可以打破空间的限制 ， 实现交易 。 ”郑静珊表示 ， 打通线上和线下模式的时尚潮牌 ， 未来会更具活力和抗风险能力 。
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