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「商业」未来线下仍是主场，综合型需求趋势未变

「商业」未来线下仍是主场，综合型需求趋势未变
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「商业」未来线下仍是主场，综合型需求趋势未变
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商业地产作为生活消费空间、商务公共空间 ， 是我国消费及服务升级的重要载体 ， 对消费振兴和经济增长发挥着重要作用 。 2020年新年伊始 ， 突如其来的新冠肺炎疫情给社会经济带来了巨大影响 ， 商业地产行业也受到了较大的冲击 。 数据显示 ， 疫情期间线上的销售非常活跃 ， 但是占社会总额的比重约为20% 。 业内人士认为 ， 在疫情之后 ， 线下依旧是实体商业的主战场 。 山东商报·速豹新闻采访人员白天
商场试水“直播购物”新模式
用远水解近渴
“三八妇女节”前后一向是商业营销高峰 ， 疫情当下 ， 省城实体商业纷纷“上云端” ， 用“直播”的形式在线带货、保持“热度” 。
3月14日 ， 采访人员来到省城东部的一家大型商场 。 在经过手机扫码登记、测量温度之后 ， 采访人员进入商场 。 相较于上个月的冷清 ， 此时的商场略有人气 ， 所有顾客均佩戴口罩 。
采访人员来到位于商场三楼的服装门店 ， 两位店内导购正在通过手机直播卖衣服 ， “宝宝们 ， 现在要给大家推荐第一样必备单品……”她们简单介绍后拿出一款衬衣 。 分析款式、再当场试穿……在卖力“带货”的同时 ， 该品牌为此次直播专门建立的活动群 ， 已经涌入了多位扫码加入的“新客” 。 采访人员询问后得知 ， 通过直播的方式购买衣服还将享受额外的折扣 。
体验感和即得感一直是实体商业的最大优势 ， 疫情当下 ， 虽然客流大幅下降 ， 但在业内人士看来 ， 商场还是可以发挥集百货之长的优势：“我们将有特色的、受消费者欢迎的品牌集合到一起 ， 让消费者在一个直播间就能买到各自需要的商品 ， 借助云端提供一站式购物 。 直播带货是实体商业非常时期的纾困之计 ， 但毫无疑问 ， 线上平台的意义和功能得到了新的关注 。 直播让实体商业在疫情期间继续保持着“热度” ， 但对实体商业来说 ， 线上仍是线下的补充和延伸 ， 期待疫情结束后 ， 顾客回归线下感知购物的魅力 。 ”
客流量预计锐减33亿人次
根据汇纳科技(300609,股吧)发布的《汇客云中国实体商业客流桔皮书》（以下简称《桔皮书》）测算 ， 自1月20日至2月29日 ， 全国购物中心客流与基于未发生疫情情况下的预测值相比 ， 大幅下降 ， 疫情预计将造成全国购物中心客流量锐减33亿人次 。
《桔皮书》指出 ， 在购物中心的餐饮、商品和服务三大类业态中 ， 服务业态（含影院、KTV、美容院、健身房等）受影响最大 ， 真实客流与预测值相比下降的幅度超过85% ， 商品业态（含商超便利）客流下降相对最少 。
国家统计局数据显示 ， 2019年国民消费支出对经济增长贡献率为57.8% ， 且消费升级态势明显 。 在贸易战和经济结构转型的大背景下 ， 鼓励消费更是成了国策 ， 国务院陆续发布《关于完善促进消费体制机制 ， 进一步激发居民消费潜力的若干意见》　等多个文件 。
根据《桔皮书》的测算 ， 全国购物中心每年持续提供2700万个就业岗位 ， 对稳定就业、保障民生也起到了相当大的支持作用 。
疫情之下 ， 虽然部分实体零售企业通过线上渠道挽回了一些损失 ， 但这部分销售额对于它们来说 ， 仍然是杯水车薪 。
就消费而言 ， 尽管电子商务似乎在中国发展得如火如荼 ， 但事实上 ， 受限于地区发展差异、物流、消费者购物习惯等各类因素 ， 线下实体商业依然是主战场 。 根据国家统计局的报告 ， 2019年度 ， 中国社会消费品零售总额41.2万亿元 ， 较上年增加8% 。 而社零总额中的79% ， 是由线下实体商业实现的 。
体验式消费趋势未变未来线下仍是主场
2019年8月发布的《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》指出 ， 鼓励运用大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术 ， 促进商旅文体等跨界融合 ， 形成更多流通新平台、新业态、新模式 。 同时支持线下经营实体加快新理念、新技术、新设计改造提升 ， 向场景化、体验式、互动性、综合型消费场所转型 。


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