【】一文读懂数据分析必备思维:框架思维
生活工作中有很多必须解决的难题 , 比如如何提升公司整体盈利能力 , 何如提升用户价值?如何让自己更快乐 , 如何理解爱与被爱?这些问题重要庞大而笼统 , 如何用合理的解题方式寻找答案?
波西格在《禅与摩托车维修艺术》一书中说“一旦你遇到了真正的难题 , 试过了所有的办法 , 绞尽了脑汁仍然没有任何进展 , 你就会知道这回你和老天爷较上劲了 , 于是你祭出正式的科学方法” 。 正式的科学方法是什么呢?就是把问题写下来 , 往往在你写的时候 , 解决的方法就浮现出来了 。
要把问题写下来 , 起码要兼顾以下六个方面:
- 问题是什么 。
- 假设问题的原因 。
- 证实每个假设的实验方法 。
- 预测实验的结果 。
- 观察实验的结果 。
- 由实验得出结论
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这与芭芭拉·明托《金字塔原理》讲的4大原则基本是一致的
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遇到的问题越多 , 寻找的方法越多 , 会发现这个世界解决难题的思路是相通的 , 本质是一样的 。 我们要做的就是提炼核心的解决路径 , 形成一套通用的解决问题的框架思维 , 针对复杂的问题进行有效的思考分析 。 这是一套我学习总结并且不断完善的思维框架:
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明确目标
我们在着手做一件事情之前 , 首先要做的就是明确目标 。 问题起源于现实与目标之间的差距 , 所以首先要知道你的目标在哪里?目标不同则问题不同 。
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1.明确分析对象
(1)分析的对象是谁?比如产品流失专项分析 , 分析对象是已流失用户(或即将流失用户) , 在脑海中大概勾勒出对流失用户的画像 , 尽可能的列出这部分用户的特点 。
(2)定义该对象:什么样的用户算是流失用户?满足什么行为算流失?多长时间算流失 , 根据产品数据表现我们定义:连续30日未登录用户即为流失用户 。
(3)确定衡量标准:流失率多少算高?需要确定一个可衡量的临界值 。 产品初期60%都可以接受 , 成长期30%流失率算高 , 这个要看实际产品所处生命周期及行业标准 。
2.明确分析目的
(1)为什么要分析它?能否解决根本问题?是否有更本质的问题?
还是流失分析的例子 , 如果产品初创期让你做流失专项分析 , 你需要想想这能否解决根本问题?产品初创期的重点在于验证产品能否为目标人群提供核心价值 , 重点关注留下来的目标人群画像和留存率 。 可以不必过于关注流失用户 , 走掉的不是你的用户 , 任他来去就好 , 要关注谁才是你的用户 。
(2)目标受众是谁?分析结论与方案输出给谁?
给CEO他关心全局利益最优 , 给运营则关心具体可执行的调整方案 , 目标受众决定了分析方向和侧重点 。
(3)这个问题的解决能带来多少收益?
这个问题会影响到你对这件事情的优先级判定 , 投入多少时间和精力 。
3.明确分析目标
你的分析结果最终用来做哪方面的指导?
原因定位:定位问题原因给出合理的解释说明即可 。
刷新认知:你需要告诉大家一些原来没发现或不知道的事实 , 关注哪些是重要但未知的事 。
方案调整:除了问题原因分析之外还需要给出具体可落地的解决方案 。
战略升级:需要研究行业知识 , 探索新的方向或是增长空间 , 更偏向于行业战略分析 。
界定问题
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